春运期间——岳阳火车站站台上——一位手持小喇叭的客运员格外引人注目；他不是机械地重复安全提示，而是用幽默的语言提醒旅客注意安全。"安全线外可是'超人'专属位""小朋友是小火箭,一不留神就'咻'地飞出去"——这些生动的比喻出自56岁客运值班员刘巍之口。33年的铁路工作经历，让他深谙与旅客沟通的方式。
春运安全不是一句口号，而是无数细节的积累和每一次及时的提醒。把规范讲得明白、把提示说得顺耳，不会削弱管理力度，反而让规则更容易执行。这位坚守33年的站台客运员用日复一日的耐心证明：服务的温度与安全的底线可以兼顾，二者相互配合，才能守护旅客平安有序的归途。