春节假期结束,南海新区各类企业迅速进入生产节奏。
生产车间机器声隆隆,生产线全速运转,一幅抢抓生产、冲刺开局的热烈景象展现在眼前。
在这个关键时期,如何提供有效的政府服务支持,成为决定企业能否顺利开局的重要因素。
针对节后复工的现实需要,南海新区科技工信局率先采取行动。
自正月初八开始,该部门组建专项服务小分队,由局领导班子带队对重点企业及科研院所开展全面走访。
这次走访并非走过场,而是深入生产一线的精准对接。
服务人员详细摸排企业复工进度、年度产值目标、发展诉求等关键信息,做到既关注企业发展的大目标,也关注影响生产的小细节。
从用工缺口到上下游配套,从技改计划到数字化转型意向,服务小分队逐一询问、逐一记录。
企业在复工中面临的共性问题得到及时解决。
节后一线技术工人短缺是多家企业遭遇的难题,这个问题直接影响生产效率。
服务小分队当场登记、建立台账,第一时间对接资源,力争以最快速度补齐企业的人力短板。
威海嘉和热系统有限公司负责人表示,政府部门节后第一时间上门走访,主动了解企业需求、现场解决实际问题,这种靠前的服务态度让企业倍感温暖。
这种认可来自实实在在的支持,也进一步激发了企业对今年发展的信心。
为了把服务常态化、制度化,南海新区科技工信局推出企业服务专员制度。
每家重点企业都配备一名专属服务专员,实行"一对一"挂包帮扶。
这种制度设计形成了全链条的闭环服务:服务专员全程负责诉求收集、部门协调、跟踪督办、定期回访,做到"事事有回音、件件有着落"。
这不仅提高了服务的针对性和有效性,也让企业在遇到问题时有明确的联系人和解决渠道。
在精准纾困的同时,南海新区科技工信局还优化了政策服务模式。
充分利用大数据平台和企业微信群,将产业扶持、税收优惠等惠企政策进行"点对点"靶向推送,实现了从"企业找政策"向"政策找企业"的转变。
这种主动服务的方式确保了政策红利能够精准直达、快速兑现、应享尽享,有效降低了企业的政策获取成本,提升了政策落地实效。
截至目前,专项服务小分队已累计走访企业及科研院所47家,全面掌握了企业复工复产情况与发展需求。
这些翔实的一手数据为接下来的产业规划和扶持政策提供了有力支撑。
南海新区将以此次走访为契机,进一步强化服务意识、提升服务效能。
当前,新一代信息技术、新能源新材料、高端装备制造、汽车及零部件等产业成为重点扶持对象。
下一步工作将加大力度推动这些重点产业提质扩容,实现经济增长的量质齐升。
与此同时,推进企业智能化改造与数字化转型也是重要任务。
通过鼓励企业运用人工智能、大数据、机器换人等新技术,打造数字化车间和智能工厂,加快构建绿色制造体系,培育各级绿色工厂,全面提升工业发展的智能化和绿色化水平。
稳经济,关键在稳企业;稳企业,关键在稳预期与强服务。
节后“上门问需”不仅是一次调研,更是以制度化、精准化举措把问题解决在前端、把信心传递到一线的实践。
面向全年,能否把走访形成的清单转化为持续的行动,把政策红利转化为企业发展的内生动力,把数字化、绿色化转型转化为产业竞争新优势,将成为检验营商环境与发展成色的重要标尺。