西安到广州东的K731次列车硬座车厢内，一张照片引起了广泛关注。照片中，一位大爷竟然躺在硬座下面，而网上还有人声称这趟车有上下铺。 太原客运段负责这个车次的服务，它从大同站出发，终点是广州白云站。客运部门在2月21日到3月2日的这段时间里，仔细检查了所有相关车次。他们发现，这段时间内，K228次、K84次、K1298次、Z232次、Z266次和Z136次这些普速列车的硬座座位使用率都不到130%，完全正常。 工作人员在每趟值乘的时候，都按照规定对车厢进行了巡视，并没有发现有人躺在硬座下面。与此同时，他们也对K731次列车进行了调查。这个车次的硬座座位使用率也不到140%，在正常范围内。工作人员在工作中同样遵守规定，没有发现有人躺在硬座下面的情况。 铁路部门提醒大家不要传播没有经过核实的消息，以免给大家带来不必要的恐慌。他们希望大家共同维护良好的网络环境。