在城市化加速推进的背景下，建于上世纪八九十年代的老旧小区普遍面临设施老化、功能缺失等问题。城关区作为兰州市中心城区，辖区内60%的住宅建成已超过20年，外墙剥落、管网堵塞、电梯缺失等情况长期影响居民生活。调研数据显示，2019年该区老旧小区涉及的投诉量占全年民生类案件的43%。围绕这个民生痛点，城关区委区政府将老旧小区改造作为重点工作推进，建立“三级联动”工作机制。街道干部组建工作专班，通过214场“小院议事会”收集居民诉求，梳理形成涵盖12类38项改造标准的任务清单。在酒泉路街道，针对居民反映突出的线缆杂乱问题，政府投入1200万元实施弱电入地工程，并同步完成17个楼院外墙保温改造，冬季室温平均提高3—5摄氏度。
老旧小区改造，改的是房屋和管网，连着的是居民的获得感，也检验治理能力和长效机制。把群众“家门口的小事”抓在日常、落到细处，以协商形成共识，以系统改造补齐短板，以长效管理巩固成果，才能让更多老旧小区在更新中提升品质、在治理中保持常新，让城市发展更有温度、民生改善更可持续。