3·15到来的时候，大家都很关心怎么保护好自己的财产。这次平安人寿浙江分公司金融中心的柜员就做得很好，他识破了一个诈骗案，帮客户葛女士保住了养老钱。 有一天，葛女士急匆匆地跑到平安人寿浙江分公司金融中心柜台。她看起来很着急，还带着点犹豫。她说要把“鸿运随行两全”这份保险给退掉。柜员一查保单就发现不对劲：这份保险2018年才生效，得缴满10年，现在才缴到2026年，还差2年就交满了。如果一直交到2038年到期，能拿到本金和利息。 柜员就跟葛女士说：“您这保险还有2年就交满了呢！到期能稳稳当当地拿到本金和利息呢！现在退掉可是要损失一大笔钱的。”葛女士听了有点动摇，说有人跟她说这份保险交满后每天都会扣钱，到期领的钱还不如现在退掉的多。柜员一听这就警觉了，“这正是最近常听到的退保诈骗话术！”柜员赶紧查了一下保单现在的现金价值给葛女士解释：“现在退保能拿1万9，但再交2年保费就能领3万多，比现在退多了一大笔呢！”葛女士还是犹豫不定。 柜员就问她是谁跟她这样说的？葛女士说是平安人寿的“工作人员”先给她打电话后来又去她家找过她。柜员一听更紧张了，“他们有没有让您转钱或者交什么费用？”葛女士这才醒悟过来，“他说我现在退能多申请4000元提成就给我1500元提成。我想着这样自己能多拿2500元就答应了。” 柜员严肃地告诉她：“您遇到诈骗了！您这个保单正常退保本来就能拿那么多钱的，不需要别人额外申请什么提成才行！”柜员赶紧给店长报了警。店长接到电话后立即启动了应急处理流程：一边安抚葛女士的情绪一边联系渠道专员部署抓捕工作。 民警赶来后成功把诈骗分子给抓住了。事后葛女士握着柜员的手感激地说：“要不是你们细心识破骗局，我的养老钱就要被骗走啦！” 平安人寿浙江分公司提醒大家要小心冒充工作人员的诈骗分子：“不要轻信陌生人的口头承诺，一定要通过官方渠道核实身份！”还有就是拒绝代理退保陷阱：“正规机构不会让别人代理退保的更不会收取什么提成服务费！” 还有就是不要相信虚假诱骗话术：“什么保单交满后扣钱啊、到期领的钱比现在退少啊都是骗人的！”记住“不轻信、不透露、不转账”的原则：遇到可疑情况及时联系官方客服或者打96110咨询核实！ 平安人寿浙江分公司会一直把消费者权益保护放在第一位的！用心守护每一位消费者的财产安全和幸福安心！