兰州市发布“3·15”消费维权指南 聚焦四大领域风险提示

春季消费市场活跃的同时,消费纠纷也明显增多。兰州市12315中心数据显示,主要问题集中在:促销活动中的"先涨后降"等价格欺诈行为;餐饮和网购食品存在标签不清、资质不全等问题;网络购物面临退换货规则不透明和"假客服"诈骗风险;预付式消费中,大额充值、合同条款不清等问题突出;旅游市场仍有强制购物等乱象。

繁荣的消费市场需要公平透明的环境。消费者既是市场受益者,也是维护者。理性消费和依法维权不仅保护个人权益,也有助于构建安全有序的消费环境。只有当消费者权益意识和商家诚信经营同步提升,才能真正实现健康可持续的市场发展。