春运返乡高峰期，铁路客流保持高位运行。2月14日全国铁路预计发送旅客1535万人次，与前一日基本持平，表明客流已进入稳定的高位阶段。这反映了春节前夕返乡出行需求的旺盛程度，也说明了铁路运输在国民出行中的重要作用。 从客流分布看，北京、广州、上海、深圳、成都等一线城市是主要出发地，广州、成都、北京、武汉、郑州等地是热门目的地。香港至深圳、广州至南宁、北京至沈阳、上海至武汉等区间客流相对集中，呈现明显的区域流向特征。这种分布格局既反映了人口流动规律，也为铁路部门的运力配置提供了重要参考。 为应对春运高峰，铁路部门采取了系统性措施。2月14日计划加开旅客列车2095列，包括大量高铁列车和夜间列车，满足不同时段的出行需求。同时增开普速列车，严格控制超员率，优化列车设备设施，做好餐饮、供水、供暖等基本服务，为旅客创造舒适的旅行环境。 各地铁路部门因地制宜推出特色服务。哈尔滨局加开北京、沈阳、大连方向列车167列，在哈尔滨至牡丹江间新增6个"雪具便利行"试点车站，助力旅客"坐着高铁去滑雪"。沈阳局在京哈高铁加开夜间高铁列车68列。郑州局在京广、京沪、郑渝、济郑高铁等线路加开列车263列，其中夜间高铁57列。广州局开行夜间高铁列车452列，广九客运段为情侣旅客准备了表白心愿贴。乌鲁木齐局在出疆列车上举办"天山雪莲"主题"列车春晚"。武汉站推出"警宝"机器人，提供导航、翻译、咨询等服务。 从余票情况看，2月15日至2月23日期间，多条热门线路仍有充足余票。济南、郑州、哈尔滨至北京，徐州、温州、合肥至上海，衡阳至广州等区间余票充足。这表明铁路部门的运力投放基本满足了市场需求，旅客仍有较多选择空间。 截至2月14日8时，铁路12306已累计发售春运期间火车票超2.36亿张。铁路部门提醒，12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台合作，旅客务必通过官方渠道购票，防范购票风险。 春运期间，铁路部门提示旅客及时关注天气变化和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。
春运是对运输组织、公共服务与社会协同的综合检验。在客流高位运行的形势下，铁路以扩充运能、优化服务、强化安全为主线，既要满足"走得了"的基本需求，也要回应"走得好"的品质期待。把每一趟列车开稳开好，把每一次出行服务做细做实，既是对民生关切的回应，也是为经济社会平稳运行提供坚实支撑。