雨花区给老人搞了个“虚拟养老院”，把专业服务直接送到家里。当大家都在为“养老难”发愁的时候，雨花区民政局把目光瞄向了老人的家里。他们不想把老人关在一个大围墙里面，而是想保留家里的烟火气，又能接入专业的服务网。 2013 年，区为老服务信息平台上线了。这个平台以社区为中心，数据为半径，把分散在各处的养老设施、服务队伍、社会资源都串起来了。现在雨花区的老人只要在网上下单，助老员就会上门服务，生活照料、医疗护理、康复训练、家政代办、精神慰藉这些服务全覆盖。 有一次井湾子街道金盾社区的刘娭毑给平台打电话求助，说电风扇坏了搬不动。助老员记下了这个心愿，很快平台就把换新风扇列入清单，第二天新风扇就送到了刘娭毑家。还有一次有老人想陪家人吃顿饭或者去公园春游一下，“微心愿”项目帮助了很多这样的老人。这些心愿在社区公共服务中心和居家养老服务站收集起来，志愿者帮忙跑腿兑现。 雨花区还把需求拆成“菜单”，组织各种便民集市活动。老人出门五分钟就能把头发剪了、小病看了、脚指甲修了，省时又省钱。 这个“虚拟养老院”其实不需要太多成本建设。传统养老院得花钱盖楼砌墙，“虚拟养老院”只要一根网线和一张工单就能搞定。这样既保留了家庭温暖，又减轻了机构压力。 接下来雨花区打算把人工智能语音识别和物联网设备接入平台。让政策主动去找人，老人的需求只要点一下就能解决。 雨花区的探索告诉我们：科技有温度，孝心无边界。只要用心，居家养老也能像“虚拟养老院”一样方便快捷。