湖北医药学院这回搞了个新鲜的问政机制，用“笑脸哭脸”来测试，目的就是把服务地方发展的效率提上去。先说这事儿的背景，就在学校最近搞的“能力建设作风面对面”活动现场，校纪委和宣传部一起弄的调研短片直接点出了问题。视频里说，高校给地方办事的时候，像科研成果怎么变实际生产力、人才培养怎么跟企业接轨这些事儿都不太顺畅。有老师说，关键还是缺个让大家都能对上话的平台和能一直管下去的规矩。这些难题不仅把学校本该有的社会服务功能给挡住了，还影响了学校和地方一起搞创新的深度。 再看看背后的原因，一方面是学校内部的部门互相沟通不及时，学校的职能部门、搞科研的地方跟社会上的需求之间信息不对等，谁该干啥也不清楚；另一方面，学校跟地方合作还停留在靠项目、短时间干的阶段，没有那种长期、成体系的合作平台。还有些单位对地方到底需要啥研究得不够深、反应也慢，导致服务的东西跟地方实际想要的不太对路子。这些结构性的问题凑在一起，就成了拦路虎。 高校可是人才堆儿和搞科技创新的大地方，它能不能好好为地方服务，直接决定了当地经济能不能变好。如果这种堵点老存在下去，不仅会让科研的东西闲着没用、人才培养跟不上趟儿，还会削弱高校在地方创新体系里的作用。从更大的角度看，这也是现在好多高校在搞现代化管理时都得面对的难题。怎么把学科上的优势和人才资源变成真金白银的生产力，成了高等教育要往内涵式发展走的关键课题。 为了破解这些难题，湖北医药学院琢磨出了一套具体能操作、也能检验效果的办法。这次活动先从“曝光问题”开始，通过暗访的短片把痛点亮出来；接着是质询环节，科研人员、老师、企业代表一起组成评议团现场提问，相关单位的负责人就得一条条回答清楚该怎么改；最后用“笑脸哭脸”的牌子做个满意度测试，把结果公开出来让大家看。学校说这个模式已经弄成了个完整的闭环：先通报成果、再亮工作、接着曝光问题、然后质询回应、再评打分、最后专家点评。通过这种方式推动“问政于师、问效于民、问责于行”。 听说这个“能力作风建设面对面”的活动已经办了四期了，前面几期都是盯着服务师生时碰到的“中梗阻”、“碎片化”这些事去整改的。慢慢建立起了一套以师生满意为标准、专门解决问题的作风建设长效机制。以后他们打算把这种问政的做法推广到更多领域，形成“发现问题—赶紧解决—持续改进”的风气。长远来看这种公开透明、大家一起监督的做法，不光能让学校的治理更有劲儿，也给深化产教融合、服务地方发展战略提供了保障。“笑脸”还是“哭脸”的背后，其实是学校对自己责任的清楚认识，也是对怎么搞好治理的一次务实尝试。 从回应质疑到公开承诺，从曝光问题到整改到位的全过程显示出：只有把作风建设和实实在在解决问题结合起来，才能让学校的服务职能真正落到实处。在今天高等教育要高质量发展的形势下，怎么通过制度创新把内在的动力激活起来、打通学校和地方融合的“最后一公里”，还得靠更多这样的尝试和思考。作风建设永远都在路上不歇脚，服务地方发展这件事也得花大工夫才能做好。