永州:“枫桥经验”给百姓织了一张“暖心网”

湖南永州给基层治理做出了一个样板,用“银发力量”加上“邻里温情”,把新时代的“枫桥经验”给玩活了。在这里,“政法五老”这帮退休了的法官、检察官、警官和司法干部,还有1186名退休干部、老党员一起出手,跟超过1.6万名熟悉乡情的离任村干部联手,给老百姓织了一张从市到村的“暖心网”。这一做法不光化解了大量矛盾,也把“枫桥经验”的内核给阐释明白了。 永州搞这套机制,打破了光靠政府或者专业人员解决纠纷的老路子。“政法五老”是专业的底子,虽然不穿制服了,但他们政治觉悟高、懂法律、有经验、跟群众亲。永州市委政法委把他们组织起来,给个平台撑腰,让他们在新岗位上接着发光发热。“好邻居”则是乡土的根基,因为他们在基层待得久,地儿熟、人熟、情况也熟,能及时摸到基层的脉搏。 这两支队伍凑到一块儿,就成了“法治+人情”的联动效应。从市里的大调解室到村里的地头茶馆,这套网络能让纠纷早发现、早介入、早解决。 调解的办法也不搞简单的叠罗汉,而是把法治、德治和自治揉在了一起。一方面,他们用法条政策把是非给理清楚,另一方面又用当地的老规矩、“六尺巷”这类故事来讲道理。江永县的“紫荆花调解法”是为了家庭和睦搞出来的,江华瑶族自治县的“石榴籽调解室”则尊重瑶族的习惯。这样一来,结果既合法又合情理。 调解员不光是坐在屋里接待群众,还得主动上门去看。他们到田间地头去唠家常,用乡音拉近关系,耐心地听群众说心事。遇到有困难的人家,有的甚至自掏腰包垫付医药费。像东安县那位九旬老兵长达八年的信访问题,就是靠着这种关心才把事情给平息了。 自从这套模式运行以来效果特别好。数据显示已经调解了6.2万起纠纷,成功化解了5.85万起,成功率稳定在94%以上。每一个百分点都意味着一起矛盾被压下去了,或者是一个家庭的关系被修复了。解决企业退休待遇纠纷、工伤赔偿这些棘手问题都很在行。 它改变了基层的调解环境。把调解场所搬到了老百姓家门口,调解员变成了身边的贴心人。“小事不出村”现在已经成了常态。老百姓送的锦旗上说“你们是真把老百姓的事放在心上了”,这话很实在。 永州用“政法五老”和“好邻居”做经纬线织成的网是在创新中发展新时代“枫桥经验”的成功尝试。它把资源整合了起来,工作方法也创新了,让政府管、社会管、居民自己管这三方良性互动起来。 这一实践证明把社会治理重心往下移是对的路子。发挥群众的主体作用,再把法治和德治的力量合在一起,就是建设平安中国和法治中国的坚实基础和有效途径。永州的经验值得各地借鉴学习。