问题：群众文化供给与文旅服务仍需提质增效。随着乡村旅游热度上升，景区客流增长带来秩序维护、安全提示、文明引导等更具体的服务需求；另外，基层公共文化服务也存“活动不少、参与不深”“看得热闹、学得不透”等现象。如何把传统文化讲清楚、让游客体验更充分、让文明理念更容易被接受，成为基层治理与文旅融合需要回答的问题。 原因：文旅融合提速与传统文化传播方式转型叠加。一上，古村古楼等资源带动周边旅游升温，旅游从“参观式”向“体验式”转变，对公共服务的精细化提出更高要求；另一方面，非遗与民俗要保持活力，不能只停留在舞台展示，更需要互动体验和日常化传播，让年轻群体和游客有可感、可学、可参与的连接点。基于此，三饶镇依托新时代文明实践阵地，将志愿服务与非遗传播、景区管理结合，探索“活动带服务、服务促文明”的路径。 影响：文化传播更贴近，旅游秩序更有温度。三饶镇组织志愿者开展民俗文化宣传志愿服务，通过醒狮表演、锣鼓体验等互动形式，把非遗知识融入参与环节，引导群众在演奏与民俗互动中理解传统礼俗和文化寓意，增强对本土文化的认同。围绕游客出行体验，当地在南联村等点位开展“文明伴游”服务，志愿者提供咨询解答、客流引导、秩序维护和文明劝导，为景区运行补充一线力量。同时，在道韵楼景区开展剪纸文明实践活动，志愿者现场示范并指导游客创作，将古建筑元素与文明旅游主题融入作品设计，既提升游览参与感，也让“文明观景、文明出行”的理念在手作体验中自然传递。多项活动共同推进，既丰富了群众文化生活，也为景区管理提供更柔性的治理方式，推动形成共建共享的文明氛围。 对策：推动志愿服务从“阶段性活动”走向“常态化供给”。基层实践表明，志愿服务要发挥实效，需要更稳定的组织、专业能力和运行机制支撑。一是围绕重要节假日和旅游高峰，建立排班机制和岗位清单，明确引导、咨询、应急协助等职责，提高效率与安全保障能力；二是结合本地非遗资源和景区特色，开发可复制的体验项目和讲解内容，让文化传播形成更稳定的“产品”；三是加强青年志愿者的礼仪、讲解与应急技能培训，提升服务的规范性；四是推动村居、景区经营主体与社会力量共同参与，形成“阵地统筹、部门协同、群众参与”的工作格局，让文明实践与基层治理相互促进。 前景：以文化软实力激活乡村发展新动能。业内人士认为，乡村文旅的竞争力不仅取决于资源条件，更取决于服务品质和文化表达。三饶镇以传统民俗与非遗手作为切入点，将志愿服务嵌入景区管理和公共文化服务，有助于提升游客满意度、塑造地方形象，也为青年参与基层治理、增强社会责任感提供了平台。下一步，若能提升活动供给、完善服务体系并加强品牌化建设，基层文明实践有望从“点上亮”走向“面上强”，为乡村振兴注入更稳定、更可持续的文化动力。
文化为乡村发展提供内在支撑，志愿服务为文明建设注入持续力量；三饶镇的实践表明，把传统文化融入文明实践、把志愿服务嵌入文旅场景，既能提升群众与游客的文化获得感，也能为景区治理提供更温和有效的方式。这类以文化凝聚人心、以服务推动共治的做法，为新时代文明实践工作提供了可参考的路径。面向乡村全面振兴，三饶镇的探索正在用可见的行动，把文化自信与社会责任落到具体场景与日常细节中。