问题:在全球消费复苏分化、国内消费结构升级背景下,城市竞争正从“景点吸引”走向“综合体验”和“制度效率”的比拼。
上海提出打造“入境消费第一城”,既是对入境客流回升与消费增长的顺势而为,也反映出以服务贸易为抓手优化外贸结构、提升城市国际影响力的现实需求。
入境消费不仅包含购物与旅游,还覆盖餐饮住宿、文化演艺、医疗健康、教育培训等多类服务,决定了其对产业链条拉动更长、对城市软环境要求更高。
原因:一方面,入境消费本质上是服务贸易的重要组成部分。
我国货物贸易具备较强竞争力,但服务贸易仍存在一定逆差。
通过扩大高质量入境消费,将境外购买力“引进来”,有助于在更大范围内平衡贸易结构、提升服务业国际竞争力。
另一方面,上海具备较完整的消费供给体系和国际化资源禀赋:国际品牌集聚、商圈体系成熟、文旅资源多样,外滩、豫园等传统地标与主题乐园、会展活动等现代消费场景相互叠加,能够形成“可观光、可体验、可购买”的复合型消费链条。
加之跨国公司总部与功能性机构集中,带来稳定的国际往来人群与商务客源,为入境消费提供了基础客群与口碑扩散渠道。
近期街头外籍游客增多、城市漫步等新型玩法走热,也折射出城市空间品质与公共服务能力的提升正在转化为消费吸引力。
影响:从经济层面看,入境消费对零售、餐饮、酒店、交通、文娱等行业具有直接拉动作用,且更容易带动夜间经济、首店首发、免退税消费等增长点,对稳增长、稳就业具有现实意义。
从城市层面看,入境消费是国际消费中心城市建设的重要抓手,既提升城市国际可见度,也倒逼公共服务、语言环境、支付体系、投诉处理等治理能力升级,推动形成更高标准的营商与消费环境。
从产业层面看,入境消费能够推动服务业向高端化、品牌化、标准化发展,带动医疗、教育、会展、演艺等高附加值领域“走出去”和“引进来”的双向循环,增强城市产业韧性。
对策:打造“第一城”,关键在于以制度型开放解决“买得顺、退得快、付得了、玩得好”的痛点堵点。
其一,持续提升入境旅行便利度,优化口岸通关体验、城市交通换乘引导和多语种公共信息服务,推动“到达即畅行”。
其二,做强离境退税的可得性与可预期性,扩大退税商店覆盖面,优化办理流程与等待时长,推动重点商圈、重点品类与退税服务联动,形成“购物—退税—再消费”的闭环。
其三,深化跨境支付便利化,兼顾安全与效率,提升外卡受理、移动支付绑定、现金服务网点等多元支付供给,减少外籍游客在支付环节的摩擦成本。
其四,以供给升级带动消费升级,围绕国际游客偏好的品牌购物、特色餐饮、城市文化体验与周边短途旅游,打造一批“可打卡、可复购、可传播”的消费场景;同时完善价格、品质与服务监管,提升消费信心。
其五,强化国际传播与目的地营销,将商旅文体展联动起来,以会展赛事、节庆演艺、主题线路等吸引“来一次”向“多次来”转化。
前景:从趋势看,国际旅游与跨境商务往来恢复将进一步释放入境消费潜力。
上海若能在便利化制度、消费场景创新和高品质服务供给上持续突破,有望把短期的客流回升转化为长期的服务贸易增量,并在全球城市竞争中形成更具辨识度的“消费口碑”。
同时需要看到,“第一城”的竞争不只在规模,更在体验与规则:只有持续降低制度性交易成本、提升城市治理精细度,才能把客流变成留量、把热度变成韧性。
当黄浦江畔的霓虹再次点亮各国游客的镜头,上海正以"入境消费"为支点,撬动城市能级跃迁。
这座东方明珠的实践表明:在全球城市竞争中,谁能精准把握消费升级趋势,谁就能在服务经济时代赢得先机。
站在新的历史方位,上海建设"入境消费第一城"的探索,或将为中国城市高质量发展提供新的范式。