随着电动车保有量持续增加，新建区欣悦湖街道龙湾铭仕公馆的充电问题越来越突出。小区非机动车数量远超现有充电位供给，“抢位”成了不少居民的日常。更值得警惕的是，私拉电线、占用消防通道等违规充电现象时有发生，给消防安全埋下隐患。调研发现，问题背后主要有几方面原因：早期规划对电动车增长预估不足，建设时未预留足够配套；物业缺少专业支持，面对新需求应对乏力；部分居民安全意识不强，抱有侥幸心理。多重因素叠加，导致充电设施长期供需失衡。 面对此民生难题，欣悦湖街道引入“三有”协商机制，组织社区干部、物业公司和居民代表召开专题协商会。会议以开放讨论为主，围绕选址、建设规模、管理方式等关键问题充分交流。物业公司结合实际提出两套可行方案，居民代表则从使用便利、动线安排等角度提出调整建议。 经过讨论论证，各方形成一致意见：将北侧停车场确定为建设点，兼顾就近使用与环境影响控制；建立“物业主导、居民监督”的管理模式，保障设施长期运行；同步明确收费标准，并建立定期安全检查制度。协商结果现场公示，并组织实地踏勘，对方案可行性更确认。 该案例具有一定借鉴价值。数据显示，我国电动车保有量已超过3亿辆，充电供需矛盾在不少城市社区普遍存在。欣悦湖街道的实践表明，通过基层民主协商把问题摊开讨论，有助于在不同诉求之间找到平衡点。有关人士认为，“共商共建共治”的做法可复制、可推广，可作为社区治理中处理类似公共议题的常态化路径。
民生问题常见于细处，却直接关系安全底线和治理效果；把“充电难”这样的具体问题公开讨论，通过协商形成共识、用现场踏勘校准方案、以制度安排落实责任，不仅能提升小区安全水平，也能让居民在参与中增强对社区的认同与责任。基层治理的关键不在于事情大小，而在于能否把群众的急难愁盼转化为看得见、能持续、可推广的解决方案。