在武汉江夏区纵横交错的公交线路中，J6路公交车每天往返于学校、医院、商圈等32个站点；这条看似普通的环线，因为“玫瑰班组”女驾驶员的坚守而多了几分温度。成立于2018年的这支团队，用更细致、更贴近乘客的服务，给城市公共交通带来了人情味。
公共交通是城市运转的毛细血管，也是市民感知城市温度的重要窗口。“玫瑰班组”的故事说明，服务的品质不只体现在技术和效率上，更体现在对每一位乘客的尊重与关怀。一次耐心等候、一句及时提醒、一个顺手帮扶——看似细小——却能在人与人之间建立信任。当“公交为民”落实到每一次开门、每一声问候、每一段平稳行驶中，城市的温度也就更具体、更可感。