随着金融产品日益丰富，消费者权益保护工作面临新挑战。近年来——电信网络诈骗案件频发——老年群体金融知识匮乏问题突出，加强金融消费者教育势必行。国家金融监督管理总局陕西监管局牵头组织的"3·15"金融消费者权益保护教育宣传活动，正是对该社会需求的积极回应。 3月10日，2026年"3·15"金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式在西安明德门遗址公园举行。作为活动重要参与方，农业银行陕西省分行创新宣传方式，将专业知识转化为群众喜闻乐见的形式。活动现场设置的"消保知识大转盘""反诈答题抽奖箱"等互动环节，提升了公众参与度。 针对不同地区特点，农行各分支机构因地制宜开展特色宣传。在汉中市天汉大剧院广场，"反诈沙包投掷""反诈视力表"等创意游戏将风险提示融入趣味体验；商洛市丹南社区的"金融安全拼图大比拼"活动吸引众多亲子家庭参与；延安市则联合社区党委对老年人和环卫工人开展"一对一"风险识别教学；宝鸡火车站广场的宣传团队为过往旅客和商户提供"宣讲+答疑"双线服务。 这些创新举措背后，反映出金融机构服务理念的转变。从传统的单向宣传转向互动式教育，从泛泛而谈转向精准施策，说明了金融消保工作向纵深发展的趋势。特别是针对老年人等易受侵害群体设计的专属手绘折页和特色活动，表明了金融服务的温度与担当。 业内专家指出，当前金融诈骗手段不断翻新，仅靠被动防范难以应对。通过寓教于乐的宣传活动培养公众主动识别风险的能力，是构建长效保护机制的关键。此次活动中采用的游戏化学习方式，既降低了知识获取难度，又增强了记忆效果，值得更推广。 展望未来，金融消费者教育需要政府、金融机构和社会各界形成合力。一上要扩大宣传广度，将金融知识普及延伸至县域和农村地区；另一方面要提升宣传深度，针对不同人群特点开发差异化教育方案。同时，应充分利用数字化手段，打造线上线下相结合的立体化宣传网络。
守护金融消费者权益——关键在于把风险教育做在前——把服务改进落到细。把宣教延伸到公园、社区、车站等生活场景，把专业术语转化为可操作的安全常识，才能让“看得见的提示”变成“用得上的能力”。当每一次转账前多一次核实、每一次投资前多一次评估、每一次纠纷中多一次依法维权，金融安全防线就会在日常点滴中不断加固。