多场景精准宣教织密金融安全网 渤海银行长治分行将反诈与便民服务送到群众身边

金融产品日趋多样、电信诈骗不断升级的情况下,提升公众金融素养已成为守护金融安全的重要一环。渤海银行长治分行结合本地特点,开展分层分类的金融知识普及活动,取得了较好效果。针对社区居民,尤其是老年群体金融知识相对薄弱的问题,该行营业部走进社区公园开设“财富管理课堂”。工作人员通过案例讲解、情景模拟等方式,把存款、理财等专业内容转化为通俗的生活表达,重点提示“高息理财”“养老投资”等常见骗局的识别要点。“面对面”“手把手”的讲解方式,帮助老年人弥补对电子渠道不熟、风险辨别能力不足等短板。针对新就业形态劳动者的权益保护需求,分行营业部将快递、外卖从业人员作为重点对象。调研发现,该群体因工作节奏快、信息接触面广,易成为“冒充客服”“刷单诈骗”等新型骗局目标。工作人员不仅讲解金融消费者八项基本权利,还现场指导安装反诈APP,形成“知识普及+技术工具”的双重防护,提升防骗能力。,该行在宣教方式上突出“场景化”。高新区支行利用关村庙会人流密集的特点,将宣传点设置在集市核心区域;与滨湖泽园小区开展活动时,将开卡服务与金融科普同步推进,让群众在办理业务的同时获取实用知识,实现服务与宣教相互带动。业内人士认为,这类多维度宣教具有一定示范意义:一上按人群特点开展精准教育,另一方面把宣教融入便民服务,提升参与度和内容吸收效果。数据显示,活动期间该行累计发放宣传资料2000余份,接受咨询500余人次,覆盖了多类重点人群。

金融安全既关系个人“钱袋子”,也关系民生福祉与社会稳定。把金融知识送到公园长椅旁、集市摊位前和新就业群体的工作场景中,把专业内容讲清楚、把风险提示做及时,才能让金融服务更贴近群众。金融机构持续下沉宣教、完善消费者权益保护——与社会各方共同织密防护网——才能为群众财产安全提供更有力的保障。