随着互联网经济的蓬勃发展，网约配送员已成为城市运行的重要力量。然而，该新兴从业群体工作中面临算法不透明、超时扣款、权益保护不足等现实困难。如何有效保护这一群体的合法权益，成为摆在市场监管部门面前的重要课题。 福建省市场监管局敏锐把握这一问题，将网约配送员权益保护纳入重点工作，通过党建引领、制度创新、服务赋能等多维度举措，探索出一条具有示范意义的解决路径。近年来，该局推动组建62个网约配送员工作委员会，指导成立28个网约配送员群体党支部，在全国率先实现党组织全覆盖，为这一群体提供了坚强的组织依托。同时，精心打造1498个暖"新"驿站，为配送员提供休息、充电、饮水等基本生活保障。 在算法治理上，福建省市场监管局指导平台企业建立算法公开机制，常态化开展"算法治理"专项行动，推动美团、淘宝闪购等主要平台在闽逐步取消超时扣款制度。这一举措直接回应了配送员最关切的问题，反映了市场监管部门以人民为中心的工作理念。 本次活动现场发布的四项服务赋能项目，深入拓展了权益保护的广度和深度。其中，"三百行动"通过依托基层市场监管所自建"百城百驿站"、推动平台企业建设"百城百站点"、联动省物业协会共建"百城百小区"，织密了覆盖城市各个角落的服务网络，确保配送员无论在何处都能获得及时帮助。暖"新"地图制作了全省691个市场监管所服务驿站的电子地图，实现了服务网点一键查询，大幅提升了服务的可及性和便利性。 "安全巡检站"项目由省质检院以技术赋能，在暖"新"驿站提供电动自行车快速安全巡检服务，这一举措针对配送员出行安全的实际需求，通过专业技术手段筑牢了出行防线。"技能提升课堂"则由省劳安公司为百名网约配送员免费提供电梯维修与检测等技能培训，帮助他们实现职业转型提升，体现了对配送员长远发展的关注。 不容忽视的是，福建省市场监管局将党建工作与权益保护有机结合，通过点亮"福建小微企业和个体经济组织党建平台'骑手专区'"，为网约配送员群体健康发展增添了强劲的红色动能。这种做法既强化了党的领导，又切实维护了配送员的合法权益，体现了新时代市场监管工作创新思路。 活动现场，来自不同平台企业的网约配送员代表分享了各自的奋斗故事与心路历程，生动展现了这一群体积极向上、坚韧奋进的精神风貌，也充分说明了有效的权益保护政策能够激发从业者的工作热情和职业认同感。
关爱网约配送员不仅是维护劳动者权益，更是保障城市民生的重要举措；只有做好服务、完善规则、确保安全、拓宽发展空间，才能让这些城市"奔跑者"工作得更安心、更有尊严。期待更多地区通过制度创新和协同治理，让平台经济的发展成果惠及更多劳动者和社会大众。