眼看夏天的大太阳火辣辣的,司机师傅们顶着热出车不容易,乘客也想凉快点儿坐车。滴滴就决定把大家的难处揽过来,说要发超过6亿元的高温补贴,先帮司机师傅们出出空调钱。6月9日这天起,这项福利就会陆续给全国300个城市的司机师傅发下去。到了北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨还有呼和浩特这些大城市,司机们只要打开滴滴车主App的奖励中心去领钱,干完一单就能拿到。 平台在这个夏季里连着3个月都要发这笔钱,专门用来补贴司机开空调的油钱。要是司机师傅主动按照乘客的要求调温度、开空调,好的服务就能有好的回报。不过呢,平台也有严格要求,绝对不允许有人借着开空调的名头私下乱加价。要是谁被投诉了好几次空调不行,就得扣服务分,情节严重的甚至会暂时不让开车。 除了这笔钱,平台还会给司机发各种免佣卡、流水加速卡这些实际的好处,好让师傅们多出车多拉活。上海、北京、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义这些地方,平台还专门设了清凉福利站,给师傅们发雪糕啊、清凉坐垫啊这些消暑的东西。具体什么时候去哪领,大家等着看平台通知就行。 为了让大家都能好好干活赚钱,平台还推出了一个好服务激励计划。只要司机报名参加,这一趟能把服务分多提11分。分数高了挣得多。 说到温度这事儿,去年6月大家在投票的时候就提了意见,希望能在滴滴出行App上让司机和乘客直接沟通温度。这回平台听进去了,就给大家准备了几个对话模板。乘客想凉快就直接在对话框里发消息说“师傅您好,我怕热,空调多开点儿”,或者“我怕冷,别吹太凉”。行程结束后也能在评价卡片上匿名说司机配合不配合开关空调的事。 滴滴一直觉得要想出行舒服就得大家一起努力。平台会一直改进服务的法子,希望司机师傅们积极配合多提供好的服务,也希望大家互相体谅点。最后平台也想听听司机和乘客的心里话好改进工作,把服务质量提上去,让大家这个夏天都能过得凉快又顺心。