开封万岁山“专业设备拍照受限”引争议:景区秩序治理如何兼顾游客权益与市场边界

问题浮现:近日,河南开封万岁山武侠城景区因摄影设备使用规定引发社会关注。游客沙先生携带三脚架等设备为妻子拍照时,连续三次遭到工作人员阻拦。景区管理方回应称,禁止使用专业设备是为防止商业拍摄行为,建议有需求的游客选择景区签约摄影服务。这个事件将景区管理中的权责边界问题再次置于公众视野。 深层原因:随着短视频平台兴起,专业摄影设备已从商业用途向大众消费领域快速普及。数据显示,我国民用单反相机保有量已突破3000万台,稳定器等辅助设备年销量超百万件。,景区传统的"设备判定标准"与现实需求出现明显脱节。万岁山景区自"王婆说媒"节目走红后,日均客流量激增300%,管理压力骤增或是其采取严格措施的内在动因。 多维影响:业内专家指出,此类管理方式可能产生三重负面效应:其一,直接损害游客合法权益,2019年修订的《旅游法》明确规定游客享有旅游摄影的自由;其二,影响景区口碑传播,在社交媒体时代,优质游客自产内容实为最佳宣传渠道;其三,可能涉嫌变相强制消费,部分景区签约摄影服务价格较市场均价高出30%-50%,易引发公平性质疑。 治理对策:对比国内同类5A级景区管理经验,成熟做法包括:设立分时段拍摄区域、实行设备登记备案制、明确商拍资质审核标准等。杭州西湖景区通过"拍摄行为分级管理",既保障了游客创作需求,又有效控制了商业拍摄规模。北京故宫则采用预约制分流拍摄人群,这些案例为平衡管理提供了可行参考。 发展前瞻:随着文旅融合深度发展,景区管理模式亟待转型升级。中国旅游研究院最新报告显示,78%的游客将"拍摄体验"列为重要旅游诉求。行业专家建议,景区应建立动态管理制度,通过技术手段(如AI识别)与人文关怀相结合的方式,在维护公共空间秩序的同时,满足人民群众日益增长的美好生活需要。

景区管理的“禁”应当指向扰序与牟利行为,而不应停留在对器材的简单判断。如何在公共资源公平使用、游客合理记录权利、市场服务规范发展之间找到平衡点,考验的是治理精度与服务温度。把规则立得更明、把流程做得更细,既是对游客体验的尊重,也是文旅行业走向高质量发展的必答题。