文化和服务并重才能让归家之路更安全、更温馨、更有获得感

2月2日,中国的春运正式开始。大家都赶在这一天回家过年,福建漳州站特别热闹。漳州站处在几条重要铁路线的交汇处,是个大枢纽。今年的春运和往年不太一样,这里不仅仅是旅客上车下车的地方,还成了展示地方文化和铁路服务的好窗口。走进候车大厅,满眼都是节日气氛和浓浓的年味。节奏欢快的闽南拉手舞率先吸引了大家的注意,表演者穿着特色衣服跟旅客聊天互动。接下来是漳州布袋木偶戏,把传统故事演得活灵活现。还有经典的歌仔戏选段,唱腔婉转好听。这些非物质文化遗产项目轮番上演,让旅客们觉得特别有意思。在静态展示区和体验区,文化传承更直接。漳州水仙花雕刻技艺现场展示,刻刀在花球上灵巧地游走,普通的花球很快变成吉祥的图案。闽南剪纸区域指导旅客剪福字和窗花。木版年画的拓印体验让传统美术触手可及。来自江西的李女士带着孩子体验后说:“提前到车站候车没想到遇见了这么精彩的文化之旅,亲手剪了窗花感觉特别温暖。”活动现场还准备了闽南特色小吃供大家品尝。这些小吃不仅味道好,还能让人感受到闽南的饮食文化。这次活动把文化展演、手工体验和美食分享结合在一起,让赶路变得有文化韵味了。漳州站党总支书记张晓峰介绍说,这次春运预计会有78.3万人次旅客,日均开行226趟动车。为了满足大家的出行需求,车站做了很多细致的服务工作。比如新增了免费充电区域解决电量焦虑问题,站台区域增加了座椅方便短暂休息。车站还特别强化了对重点旅客的服务保障。“海峡情·水仙亲”服务台功能进一步发挥,配备了AED、应急药品、针线盒等设备物品。党员突击队和青年志愿者活跃在各个区域,为老人、小孩、残疾人等提供全流程帮助。这些举措让铁路服务从“走得了”转变为“走得好”,把方便留给旅客。这次把非遗文化融入候车空间不是简单的装饰,而是提升服务品质和丰富旅途内涵的尝试。漳州站超越了单纯的交通中转功能,成为文化传播和情感交流的公共空间。与此同时,扎实的运力准备和细致入微的便民服务确保了这次文化体验能顺利进行。文化和服务并重才能让归家之路更安全、更便捷、更温馨、更有获得感。大家一起努力吧!