青海启动网络直播带货乱象专项整治 以全链条监管护航消费安全与市场秩序

网络直播带货作为新兴商业模式快速发展的同时,也暴露出诸多监管盲区和消费陷阱。

青海省市场监管局近期在全省范围内启动专项整治行动,以雷霆手段规范网络直播经营行为,为消费者撑起权益保护伞。

当前网络直播带货领域乱象丛生,主要集中在三个方面。

一是市场主体资质管理混乱,部分平台未严格履行主体资质审核登记义务,网络交易经营者信息公示不规范,产品详情标识模糊不清,给消费者识别和维权带来困难。

二是虚假宣传问题突出,普通食品冒充保健品、药品现象屡见不鲜,一些商家未取得相关资质却宣称保健功能,甚至虚假宣称疾病治疗效果,严重误导消费者。

三是以次充好欺诈行为频发,普通工艺品、字画印刷品被包装成古董、名人字画,通过虚假标注年代价值、恶意炒作收藏前景等手段诱导消费。

这些乱象的根源在于网络直播带货门槛相对较低,监管难度较大,部分从业者法律意识淡薄,追求短期利益而忽视长远发展。

同时,消费者对网络购物的专业知识相对缺乏,容易被夸大宣传和虚假承诺所迷惑。

针对上述问题,青海省采取了系统性治理措施。

在监管手段上,运用网络交易监管技术对辖区内直播平台和直播间进行动态监测,重点关注食品、保健品、工艺品、字画等问题高发品类,精准识别"话托"虚假互动、虚假销量、夸大宣传等违规行为特征。

在执法力度上,截至目前已全覆盖监测带货主播1600余人,约谈主播5人次,行政指导10人次,有效处置涉嫌违法线索12条,形成了有力震慑。

更为重要的是,青海省建立了"监测发现—线索移交—立案查处—曝光警示"的闭环管理机制,畅通消费者投诉举报渠道,将群众反映强烈的突出问题纳入重点监测范围,确保整治工作的针对性和有效性。

这种全链条监管模式不仅提高了执法效率,也为其他地区提供了可借鉴的经验。

从长远来看,网络直播带货行业的健康发展需要多方协同发力。

监管部门要持续完善相关法规制度,加强技术手段建设,提升监管能力和水平。

平台企业要切实履行主体责任,建立健全内部管理制度,加强对入驻商家和主播的资质审核。

从业者要增强法律意识和诚信意识,规范经营行为,注重品牌建设和长期发展。

青海专项整治行动揭示出,规范直播经济不仅需要重拳出击的治标之举,更呼唤构建长效机制的系统性改革。

当技术赋能监管、制度约束平台、教育武装消费者形成合力,方能为数字经济健康发展筑牢防火墙。

这场区域性治理实践,或将为全国层面完善新业态监管提供可复制的治理智慧。