春节消费旺季临近——消费纠纷进入易发多发期——引起司法部门关注。大邑县法院研判发现,近年来节日期间消费者投诉主要集中商品质量瑕疵、计量欺诈、食品安全隐患及线上交易纠纷四个上,2023年同期对应的案件量较平日增加近40%。此现象折射出三方面原因:一是部分商家存在“节日性经营”心态,质量把关有所松动;二是消费者集中采购时更容易忽略留存凭证、核对信息等维权细节;三是新兴消费模式带来新问题,如直播带货“七天无理由退货”落实难、预制菜食品安全标准边界不清等,对现有维权机制提出了新的要求。
消费安全关乎千家万户,离不开社会各方共同参与。大邑县法院的做法,说明了司法部门主动靠前服务民生的工作导向。春节消费的安全有序,既需要消费者理性消费、增强风险意识,也需要经营者守法经营、诚信规范,更需要司法与监管形成合力。让消费者安心置办年货、舒心欢度春节,是法治护航民生的应有之义。