在金融监管政策优化的背景下，信用修复机制正成为普惠金融的重要支点。近期，绍兴银行温州文成小微综合支行积极落实人民银行对应的要求，开展多层次征信宣传，重点回应小微企业和农村居民对信用修复政策“不了解、不会办”的问题。 当前，部分群众因信息获取渠道有限或金融知识不足，未能及时掌握2020年至2025年期间的小额信贷逾期修复政策。尤其在农村地区，宣传覆盖不足导致一些符合条件的农户错过信用修复时机。此外，社会上“收费修复征信”等诈骗行为抬头，也加剧了公众对正规政策的误解与顾虑。 针对上述情况，绍兴银行文成支行采取“三位一体”宣传策略： 1. 厅堂宣传精准触达：以营业网点为主要阵地，通过LED屏、宣传折页和专岗咨询，为到店客户开展一对一讲解，明确“单笔1万元以下逾期、2026年3月底前结清可自动修复”等关键条件，并提示“付费修复”骗局风险。 2. 下乡入户覆盖盲区：组建方言宣传小队深入乡村，以通俗易懂的表达向农户说明政策要点，突出“零费用、按规定办理”的优势，引导及时清理逾期债务，提升农村地区的信用意识。 3. 集中宣讲扩大影响：在文成县侨立方广场等人流集中区域设立咨询台，通过互动问答等形式，面向不同人群解答政策细节，更强化“珍惜信用记录”的共识。 此次行动取得明显效果，城乡群众对政策的知晓度和信任度均有提升。数据显示，活动期间累计覆盖客户及居民超过2000人次，咨询量同比增长40%。业内人士认为，这类贴近基层的宣传不仅有助于化解存量信用问题，也能减少因信息不对称引发的金融纠纷。 展望未来，绍兴银行表示将持续推进征信服务与日常金融业务融合，通过定期回访、数字化推送等方式巩固宣传成效，推动惠民政策更好落地。同时建议监管部门与金融机构加强协同，进一步简化修复流程，适度扩大政策适用范围，为优化区域信用环境提供更稳定的制度支撑。
信用既是市场运行的重要基础，也关系到群众的金融权益；把政策讲清楚、把风险说明白，让更多人懂征信、用征信、守征信，是金融消费者保护的重要内容，也是提升基层金融治理水平的关键。让征信服务更便捷、更规范、更贴近群众，才能把政策红利真正转化为看得见、用得上的获得感与安全感。