2025年3月12日这天，深圳市市场监督管理局和深圳市消委会在深圳中心书城搞了个大活动，主题是提升消费品质，乐享美好生活。特发集团旗下的特力珠宝文化产业园积极响应号召，通过实际行动履行了“放心消费”的诺言，把自己变成了珠宝行业里诚信合规的标杆。 这个产业园的面积挺大，有13万平米，把特力珠宝大厦和金钻大厦都占了。里面有近千家珠宝商户，大家都想把这里打造成高品质的黄金珠宝综合体。园区按照市场监管部门的指导，把从商家入驻到售后服务再到退出机制的整个流程都规范了起来，想营造一个大家都守规矩、都讲诚信的环境。 为了保护消费者的权益，园区把合规要求落实到了运营的每一个环节。一方面他们帮忙制定了像《珠宝专业市场管理规范》这样的标准；另一方面他们还专门有人处理消费者的投诉，2025年通过12315平台和罗湖区的那个“一码当先”服务平台，一共处理了差不多100个投诉。对于大家特别关心的克重虚标问题，特力集团每年都会免费给园区里的珠宝商户校准天平。 光靠嘴说是没用的，得实实在在地办事。2025年一年里，特力集团给园区内的商户做了近800次天平校准服务，总共检测了500多次。这样一来就能从源头上防止计量出问题了。园区还经常检查商户是不是明码标价、是不是亮证经营。对于那些表现好的商户，园区会给他们发个“诚信经营户”的称号来鼓励他们。 特力集团的老总说了一句很实在的话：“诚信是珠宝产业的生命线，合规是园区运营的根本准则。”以后他们还要继续加强合规体系的建设，把商户管理和服务做得更好一些。他们会主动接受社会的监督，打造一个让大家买得放心的商圈。 这个产业园不光是要自己做好带头作用，还要和更多的行业主体一起联手践行诚信合规经营的理念。他们希望能把“中国宝都 深圳水贝”这个招牌擦得更亮一点，为珠宝产业的高质量发展和深圳建设更具全球影响力的现代化国际大都市贡献一份国企的力量。