前不久，张美玲还有赵倩这两个通讯员发了条新闻，说中国银行松滋支行营业部干了件挺暖心的事儿，不仅保住了客户的钱袋子，还帮人家守住了家底儿。事情是这样的，有一天上午，一位顾客急匆匆地跑进了松滋支行营业部的大厅，脸色特别不好看。工作人员赶紧上前安抚，这才听她说了个糟心事：原来她有个闺女，课余时间玩手机的时候被陌生网友给骗了，对方通过微信让闺女操作，把零钱里的95000元提现到了关联的银行卡上。最吓人的是，这笔钱已经通过数字钱包分了几笔转走了20000元，现在剩下的77454元还在账户里，随时都有被卷走的危险，情况特别紧急。 中行松滋支行营业部这边反应特别快，第一时间启动了应急响应机制。虽然当时正是银行最忙的时候，柜台都排着长队，但为了赶紧堵住这个漏洞，工作人员想出了个好办法：“双线并进”。一边让客户立马打银行客服电话办卡挂失，把往外走的路给堵死；另一边赶紧给客户开通绿色通道，先把密码改了再把剩下的77454元全部取出来。 等手续办利索了，大家伙儿也没闲着。他们帮着客户把各个平台的快捷支付功能都解绑了，还根据平时的习惯给银行卡交易额度降了下来。同时还好好跟客户聊了聊这事儿，给她科普了不少未成年人玩电子支付的坑和现在常见的电信诈骗套路。 这次事情也让大家看到了一些问题，就是有些家长对数字钱包这些新工具没个数儿，对孩子管得也松。中行荆州分行也借此机会提醒大伙儿：现在大家都用电子支付了，孩子玩设备的机会多了起来，诈骗的也多了。家长们可得上心点多看着点孩子手机、平板这些设备，密码啥的千万别乱放。要是真碰上钱转走了或者账户不正常了，赶紧给客服打电话或者去银行网点问问。