哈尔滨银行哈尔滨分行一直把守护客户的资金安全当作头等大事。今年，在哈尔滨银行道外南市支行，两位老人急匆匆地赶来，急着要取10万元没到期的存款。他们说儿子车祸住院了，急用钱救命。但银行柜员看出来不对劲，这两位老人说话很快、眼神躲闪，问到汇款的对象和收款的账户时更是含糊不清。柜员一边安抚老人，一边放慢办理节奏，暗中查清楚情况。立刻启动了警银合作机制。公安机关赶到现场核实后确认这是一个冒充熟人的诈骗案件。要是没有这个及时处置，两位老人的养老金恐怕就被卷跑了。 2025年，哈尔滨银行下了很多功夫去防范诈骗，成绩在哈尔滨市的银行业里是最好的。他们用“科技+人工”的双重方式，建立了全方位的防护网。他们自己研发了智能风控系统，还培训员工怎么识别可疑交易。员工们对可疑的事情既敢问也会查。在服务老年人这类容易受骗的群体时，他们特别耐心细心。 哈尔滨银行不仅守护好客户的钱袋子，还积极普及金融知识。他们深入社区、学校、企业宣传反诈知识，通过各种方式提高大家的防骗意识和能力。他们希望每个人都能识别诈骗、防范诈骗和参与反诈骗。