上海市信息通信业主管部门日前正式发布了面向2026年的营商环境优化行动方案，这是上海深化改革开放、提升国际竞争力的重要举措。
该方案系统规划了信息通信领域的发展方向，涉及政务服务、基础设施、产业应用等多个维度，体现了上海对标国际先进水平的决心。
在优化国际服务方面，上海将重点关注在沪外籍人士的通信需求。
方案明确提出，将在进博会、浦东国际机场、虹桥国际机场等重要场景设立专门的外籍人士服务站点，配备多语言服务团队，为国际商务人士、访客提供便捷的通信支持。
这一举措旨在消除语言障碍，让外籍人士在上海的工作生活更加便利，进而吸引更多国际人才和商业资源集聚。
同时，方案还强调要提升电信资费和服务的透明度，完善企业诉求响应机制，这些都是保障市场参与者权益的重要内容。
在面向特定人群的精准服务方面，上海将深化"随申无碍"适老化及无障碍服务体系。
随着人口老龄化趋势加快，如何让老年群体更好地融入数字社会成为重要课题。
方案提出要促进数字技术的适老化应用，帮助老年人更便捷地使用智能化生活服务，这体现了以人民为中心的发展思想。
在市场竞争秩序方面，上海将持续整治宽带接入市场的垄断行为。
方案明确要深入开展园区楼宇宽带接入市场整治，实施资费方案报备公示制度，常态化推进商务楼宇宽带市场治理。
这些措施旨在打破市场壁垒，保护企业用户的知情权和自主选择权，营造公平竞争的市场环境。
夯实数字基础设施是方案的核心内容。
上海将持续推进5G-A和万兆光网的建设与试点工作，计划新增3000个5G-A3CC基站，实现重点场所、地铁线路、产业园区的移动网络深度覆盖。
这些投资将为城市的数字化转型提供坚实的技术基础。
同时，上海还将推动智算规模达到150Eflops，建设长三角算力互联互通平台，为区域协同发展提供算力支撑。
在前沿技术方面，上海将加强6G、卫星互联网、空天地海一体化网络等技术的预研与布局，抢占未来竞争的制高点。
在产业融合应用方面，上海将深化"5G+""人工智能+"赋能千行百业的工作。
方案提出要持续推进"海上扬帆""5G揽海""新质模都"等重点行动，在工业互联网、智能网联汽车、低空经济、智慧海洋等战略性新兴产业领域打造标杆应用。
这些举措将推动信息通信技术与实体经济的深度融合，催生新的经济增长点。
在区域协同发展方面，上海将优化产业空间与服务载体，支持浦东新区、临港新片区、长三角一体化示范区等重点区域在通信规划、跨境数据流动、新型业务试点等方面先行先试。
这些创新高地的建设将为全国提供可复制、可推广的经验。
营商环境的优化，既在大项目、大平台的“硬实力”，也在具体流程、具体场景的“软体验”。
从外籍人士多语言服务到宽带接入市场治理，从深度覆盖的网络建设到算力互联的区域协同，上海以一揽子举措推动信息通信业更好服务开放与发展。
面向未来，只有持续把规则做细、把服务做实、把底座做强，才能在全球城市竞争中把“便利”和“效率”转化为长期的制度优势与产业优势。