那个春意正浓的三月，温暖人心的可不止是阳光，还有那些危急时刻毫不犹豫伸手的人。从广西钦州到昆明呈贡，再到云南芒市，一心堂的店员们总是第一时间挺身而出。大家就用这种平凡的担当，把企业的宗旨给活了出来。20分 2月27日 3月11日 3月3日 3月5日 一心堂云南公司昆明区县二分部呈贡沁园小区连锁店 一心堂广西公司钦 一心堂芒市阔时路四店 云南 人民医院 冯金艳 南区人民医院 呈贡 广西 昆明这些事儿发生的时候，大家的心都揪起来了。3月3日中午，钦州水东路的店里特别安静，药师冯金艳正忙着整理货架呢。有个顾客来买药，脸色特别不好看，她立马招呼对方坐下。结果刚准备收钱，顾客就晕过去了。冯金艳赶紧冲过去扶住她，才发现这情况太严重了。隔壁就是南区人民医院，她一秒都没耽误就冲出去找人帮忙。医生和保安跟着她跑回来的时候，她已经给家属打了电话。直到把人送上救护车，她才松了口气。她笑着说那时候哪顾得上害怕，脑子里就想着赶紧找医生。这事儿让我们知道了专业的药师不光会卖药，还能在关键时刻稳住阵脚。 3月5日，呈贡沁园小区的连锁店收到了一封感谢信。写信的是位83岁的退休教师，他讲起了自己在店里晕倒的事儿。那天是2月27日上午，老人家一个人来买药突然不舒服就晕了过去。阮红霞和店长几个人没乱套，立马打了120电话还联系了家属。救护车来了以后阮红霞还主动陪着去医院等家属到了才走。信里那位老师说这种传统美德真让人感动。这封信不光是对员工的表扬，也是对一心堂“以客户为中心”理念的认可。 3月11日14时20分芒市街上发生了一起车祸。一辆小轿车把电动车给剐蹭了，车主邢女士摔得挺重。离得不远的阔时路四店店员杨镜湄听到声音马上就去拿药箱跑向现场。她安慰邢女士别慌慢慢动，然后仔细检查了一下伤口。她扶着伤者走到店里坐下仔细消毒伤口还搬来椅子让她歇歇脚。邢女士握着她的手连声道谢说真是太感谢了你们一心堂的店员太热心了。 无论是在店里还是街上无论是日常服务还是紧急救助这些一心堂人都在用专业和善意守护着大家的健康和平安他们就是普通的工作人员像微光一样不起眼却能在关键时刻温暖人心当社会需要他们的时候他们总是不假思索地伸出援手让城市充满人情味和安全感这种做法就是全心服务企业文化的体现多年来一心堂一直把社会责任放在心里通过培训演练和文化熏陶把“爱心、精心、关心、恒心、诚心”的理念装进了每个员工的心里等到个人的微光汇聚成企业的火炬这份责任和担当就会让温暖有生生不息的力量。