12月28日,中国的天津正在进行2025中国数字汽车大赛的总决赛,还有数字环驾中国的颁奖典礼。广汽集团旗下的广汽昊铂凭借着在极端环境下的超强耐久性和过硬的品质,给大家展示了出色的表现,这次大赛还获得了很多荣誉。广汽昊铂看到这个结果之后,就决定推出一项叫“三担责”的用户权益,这也是给大家的承诺。这个政策涵盖了自燃、电池衰减还有智能泊车事故的责任,厂家都负责。广汽昊铂希望通过这个政策,让中国汽车产业从单纯的价格竞争转到价值保障上来。这个“三担责”政策就是要解决用户用车的后顾之忧。它包括三大项:一是厂家直接承担车辆自燃的责任。如果交付后因为三电质量问题导致自燃而且达到报废标准的话,广汽昊铂会给用户提供同等配置或者价格的新车。二是厂家直接承担智能泊车事故的责任。如果因为智能泊车功能自身原因引发事故的话,广汽昊铂会承担维修和第三方财产损失。三是厂家直接承担电池衰减的责任。如果交付后电池因为质量问题导致衰减超出官方标准的话,用户可以免费更换全新原厂电池。值得注意的是,“三担责”权益是建立在去年11月发布的“昊铂铂金服务”体系之上的。昊铂铂金服务提供了包括终身质保、超长整车质保、终身免费充电等一系列全方位服务体验。这次推出“三担责”,广汽昊铂也是在给整个行业树立一个榜样。希望所有汽车厂商都能明确责任并且简化条款。只有这样才能真正赢得用户的信任。“三担责”政策应该成为汽车服务的标配,把服务体验提升到一个新的高度。