寒假来临，子女照护与成长陪伴成为不少家庭的现实难题。尤其是双职工家庭、快递外卖等新兴就业群体以及部分困难家庭，因工作时间长、弹性不足，往往面临“孩子去哪儿、谁来管、如何学”的多重压力。托管缺口既是民生问题，也是基层治理需要直面的公共服务短板。 从原因看，此问题具有普遍性与结构性。一方面，假期与家长工作节奏错位，家庭照护资源短期内集中紧张；另一上，部分市场化托管成本较高、服务质量参差，难以覆盖困难家庭与灵活就业群体；同时，传统“看护式托管”侧重安全管理，容易忽视学习支持、心理陪伴与兴趣发展，难以满足青少年全面成长的需求。由此，如何在“有人管”的基础上实现“管得好”，成为社区公共服务供给能力的一次检验。 针对这一痛点，1月27日，张家界市永定区崇文街道燕窝塔社区联合张家界市心益行社会工作服务中心、爱盟公益协会，共同启动2026年寒假青少年公益成长营。活动为期7天，以“学业辅导+主题课程”为主线：每天设置固定时段开展课业辅导，由大学生志愿者提供学习支持，帮助孩子有序完成寒假作业；同时开设“科学探索”“非遗传承”两大板块，上午组织科普实践，围绕力学、发电原理、全息影像等内容开展体验式学习；下午开展非遗体验，组织制作中国结、京剧脸谱、剪纸等传统手工项目。课程设计强调知识性与实践性并重，力求把假期托管从“临时照看”拓展为“成长支持”。 这一做法带来的影响，既体现在对家庭的直接减负，也体现在对社区治理效能的提升。对家长而言，孩子有了相对稳定、安全的活动场所，学习与活动安排更有规律，有助于缓解焦虑、降低看护成本；对青少年而言，在同伴互动与志愿辅导中获得学习支持，在科学启蒙和传统文化体验中拓展视野、提升动手能力与文化认同；对社区而言，通过引入专业社工力量、联动高校志愿者，促进社会资源有序进入基层公共服务领域，推动形成“社区统筹、社会组织参与、志愿力量补充”的协同机制，为完善儿童服务体系、构建社区支持网络提供可复制的实践样本。 从对策层面看，公益成长营的关键在于“整合”与“专业”。一是以社区为枢纽，精准识别居民需求，面向重点群体提供更具可及性的服务供给；二是引入社会工作机构，强化课程设计、安全管理、过程评估与个案关怀等专业支撑，提升服务质量的稳定性；三是建立志愿服务的组织化运作机制，让大学生志愿者在规范管理下参与学习辅导与活动组织，实现资源互补；四是在内容供给上兼顾学业支持与素质拓展，把文化传承与科学启蒙融入服务场景，让儿童关爱工作既解决“当下之急”，也着眼“长远之需”。 面向前景，随着城市化与就业形态多样化发展，假期照护需求仍将长期存在。社区层面的公共服务供给，需要从项目化探索走向常态化建设：在保障安全与规范的基础上，逐步完善服务标准与评估体系，拓展多元参与渠道，形成更加稳定的资金、人员与场地保障。同时，可结合学校、家庭与社会协同育人要求，继续丰富心理健康、体育锻炼、阅读推广等模块，让社区托管在“托得住”的同时“育得好”，推动基层儿童服务体系更加均衡、可持续。
寒假公益成长营展现了社区解决实际问题的创新实践。它既缓解了家庭燃眉之急，又为儿童成长提供支持。这种多方协作的模式值得推广，随着类似项目的完善，社区将成为儿童关爱的重要平台，为构建更有温度的社会环境助力。