到了2025年，AI行业就变了个样。麦肯锡调研给了我们个大消息：虽说现在才刚开始用AI，可那些大公司跑得比中小企业快多了。78%的受访者都说，自家企业至少在一个业务职能上用了AI，生成式AI的使用率也有71%。这就意味着应用场景正从单一职能往多职能拓展，平均能覆盖三个业务领域。 想让AI变现，关键得看顶层设计和流程重塑。CEO管的AI治理和工作流重构，直接影响息税前利润。有28%的企业是由CEO负责管这事，还有21%的企业已经基于生成式AI把部分工作流给彻底改了。 现在的部署架构特别有意思，风险合规、数据治理喜欢搞集中化，技术人才和解决方案落地则是混合模式。大企业在这方面的体系肯定比小企业更完善。大家对风险管控也越来越上心了，尤其是网络安全和隐私保护这块儿。不过对AI生成的内容审核差别挺大，27%的企业是全面审核，还有27%的企业只审20%及以下的内容。 想把AI落地，还得照着麦肯锡的12项最佳实践来办。跟踪明确的KPI和制定路线图对业绩影响最大。大企业在这方面明显领先，不管是建团队还是培训客户信任都有优势。 现在AI对人才结构的影响已经显现出来了。数据科学家的需求依然很高，50%的企业都打算扩招这个岗位。同时新出来的AI合规、伦理岗位也不少。 员工技能重塑力度也加大了，以后三年的再培训规模肯定比过去一年大得多。用AI节省的时间主要用来搞新工作了。大企业更愿意借此精简人员。 生成式AI的价值在营销销售、产品开发这些业务单元层面开始显现了。除了文本生成，大家也开始玩图像、代码这些多模态的了。 可尴尬的是，超过80%的企业还没在企业层面看到实质性的息税前利润提升。大家还是处于早期阶段呢！