2月3日，深蓝保联合新京报新京智库发布的最新调研报告显示，当前保险消费市场存在一个突出矛盾：一边是不断增长的保障需求，一边是难以跨越的决策门槛。这也反映出保险行业在供需对接环节长期存在的结构性问题。调研数据表现为清晰的需求来源：超过六成受访者因年龄增长增强风险意识，近六成因父母健康状况产生购险动机，而因销售人员主动联系而萌生购买想法的比例仅为5.36%。这说明保险需求更多来自真实生活场景中的风险认知，而非营销推动。近九成用户对保险持积极态度——但在实际决策阶段——热度明显下降。
保险的本质是用规则分担不确定性；消费者对“能否赔、怎么赔、值不值”的追问，说明了对信息透明和服务确定性的强烈需求。以公开标准、长期更新的测评体系为代表的工具探索，正在为保险消费建立更容易理解、更便于比较的“公共语言”。当规则更清晰、选择更理性，保险才能更好回归保障本位，也为行业的长期健康发展夯实信任基础。