问题:城市“看得见的洁净”,离不开“看不见的守护”。不少县域和小城镇,冬季低温、风雪天气叠加节假日人流车流增多,垃圾清运与道路保洁任务更为繁重。清扫不仅是“面上干净”,更包含树坑、墙角、缝隙等细处的清理,耗时费力、对体力和耐心要求极高。一线环卫岗位往往工作时段特殊,从凌晨到清晨,既要抢在居民出行前完成首轮清扫,也要应对随时出现的积雪结冰、抛撒物等突发情况。 原因:一上,城镇公共服务需求持续提升,居民对环境整洁、道路安全的要求更精细,倒逼环卫作业从“粗放式覆盖”转向“精细化养护”。另一方面,环卫工作特点是劳动强度大、环境暴露高、季节性风险突出,尤其在北方冬季,低温、冰雪和大风会显著增加作业难度。以乌拉山镇为例,2月下旬清晨气温仍可降至零下15℃,李贵成每天5时前后上岗,负责两公里多路段的清扫与边角垃圾清理,一天弯腰数千次、步数常在两万步以上。长期重复性劳动使手背皲裂、关节变形成为常态。此外,环卫作业具有“公共品”属性,成果容易被忽视,社会认可度与职业获得感在一些地方仍有提升空间。 影响:环卫保洁直接关系城市运行秩序和群众生活质量。冬季清扫不到位,路面积雪结冰、抛撒物堆积,容易引发交通安全隐患;节假日保洁力量不足,则会影响市容观感与公共卫生水平。更重要的是,环卫系统的稳定性关乎基层治理效能:一线人员队伍若因工作强度、待遇保障、社会尊重不足而流失,将增加公共服务波动风险。李贵成二十余年“几乎每个春节都在路上”的坚守,映照出城市洁净背后长期、连续、标准化的服务供给,也折射出基层公共服务岗位对责任心与组织保障的双重依赖。对劳动者而言,一句真诚的感谢往往能带来强烈的情感支撑。李贵成回忆,曾在大年初一清雪时,一名七八岁孩子说出的“叔叔,你辛苦了”,让他“暖到心窝子里”,成为多年坚守的重要力量。这种来自群众的认可,既是对劳动价值的肯定,也提示社会文明程度的一个细节标尺。 对策:提升环卫服务质量与一线劳动者获得感,需要制度保障与社会氛围双向发力。其一,推动作业组织更科学。根据季节变化优化排班与轮休,针对风雪、极寒等情况完善应急预案,合理配置机械化设备与人工协同,减少高强度重复劳动对身体的长期损耗。其二,强化职业保障与安全防护。完善防寒工装、保暖补给、劳动保护用品配备,建立常态化健康体检与职业伤害防范机制,对清雪、铲冰等高风险作业加强培训与现场安全管理。其三,健全激励与关爱机制。通过绩效评价、荣誉激励、困难帮扶等方式,提高岗位吸引力与稳定性;在公共宣传与社区共建中强化对环卫群体的尊重,形成“珍惜环境成果、减少抛撒垃圾”的文明自觉,以源头减量降低环卫压力。其四,推进城市治理精细化。将环卫保洁与市政维护、交通管理、社区治理联动,完善“发现—处置—反馈”闭环,提高问题响应速度和治理效率。 前景:随着新型城镇化加快与群众对宜居环境的期待不断提高,环卫保障将从基础性工作更走向专业化、标准化与智能化。机械化清扫、智慧调度、分类收运等手段有望持续提升效率,但“人”的作用依然关键——尤其在狭窄边角、极端天气与突发任务中,一线人员的经验与责任心不可替代。面向未来,城市治理需要在提升硬件能力的同时,更加重视对一线劳动者的体面保障与价值认可,让“洁净”不仅体现在街巷路面,也体现在对劳动的尊重、对民生的守护与对文明的自觉之中。
从黎明到深夜,无数像李贵成一样的环卫工人用扫帚丈量着城市的文明;他们的故事提醒我们:城市的温度不仅在于高楼大厦的光鲜,更在于对平凡劳动者的尊重。当“劳动最光荣”从口号变为现实,“让劳动者有尊严”才能真正成为现代化治理的生动体现。