清镇市投资促进局的相关负责人跟我们聊到，为了让企业办事更轻松，“贵人服务·清松办”这个品牌建设还会继续深化。他们计划推动营商环境不仅指标要好，体验也要上去。 说到“企业之家”的服务下沉，这个创新在经开区有个典型案例。有一家电子科技公司二期项目遇到了大难题，既没钱也没法扩容用电。经开区服务专班马上介入帮忙，给他们对接产业发展基金，引入了1亿元注资。同时协调多部门让电力改造工程提速，变压器安装比原计划早了一个月搞定，企业项目能早点投产，预计能给他们带来约1000万元的新增年产值。 清镇市整合了法院、工商联、发改等34个部门的资源，搞出了“8+1”综合服务空间。除了办事大厅，还把服务给拓展到了园区、乡镇和商圈。针对经开区，他们又建了个“3+2+3”机制。就是通过打电话、实地走访还有开会议这三个渠道收集问题，然后用清单化和信息化的办法去管问题，再依托市一级、部门和专班三级联动去解决问题。 这个机制真管用。到目前为止，一共处理了70多项企业的诉求，处置率已经达到了82.35%。以前企业要办理手续跨部门跑累死人，耗时长达15个工作日。现在有了这个窗口，一家水泥企业的产能扩建项目网上备案只用了40分钟就办好了。 为什么会有这么大的变化？主要是因为现在的服务变主动了。过去部门职能分散信息不互通，政务服务只在大厅里搞老一套。现在不同了，“企业之家”能深入一线去。很多企业都感慨说，十多年前根本没法比。 这次清镇市在经济下行压力大、市场竞争激烈的情况下进行了改革。以前传统服务模式太慢了，已经跟不上企业的需求了。 未来的规划也很明确：随着“十五五”规划临近，这类基层服务创新肯定会继续激发市场活力。从窗口到一线、从审批到赋能的实践说明营商环境优化没有尽头。只有真正贴近企业需求、推动服务下沉和机制创新才能把制度优势变成发展动能。