话说机构客户充电一直是个大麻烦,老王总算把这个难题给解决了。现在插枪就能充,连APP都不用开,感觉特爽。王瑞告诉我,为了这事儿,昆仑网电(天津)公司在空港物流站弄了个公共直流桩试点,直接把“即插即充”功能上线了。以前还得扫码刷卡,司机还得把二维码发给管理员才能用,效率特别低。这次升级可不得了,他们先把所有在用车辆的VIN码统一收集了一遍,还搭建了测试机制,反复试了好多次。 你看现在多方便,用户啥都不用管,插上去就能充,“无感体验”直接拉满。贺先生说以前多辆车一起充简直是灾难,尤其是紧急出车的时候特别着急。现在插上就走,多辆车也能同时充,省时省力还省钱。截止目前这功能已经充了近50万千瓦时。 王瑞说这只是开始,他们还要把专业能力再往上提一提,强化运营运维管理。以后会围绕用户需求不断优化服务场景和体系,用更高质量的充电体验给公司新能源业务注入新动力。