上海入境旅游市场2025年实现历史性突破 国际客源结构更趋多元均衡

问题:在全球旅游复苏节奏不一、国际客源竞争加剧背景下,如何持续提升入境游客规模与停留质量,成为衡量国际旅游目的地“韧性”与“能级”的关键指标。

2025年上海入境游呈现明显跃升:全年累计接待入境游客936.02万人次,同比大幅增长39.58%;年末增长更为突出,12月入境游客量达107.77万人次,同比增长45.56%。

其中,过夜入境游客对市场拉动作用尤为明显,12月接待量达103.97万人次,同比增长47.72%;全年累计878.94万人次,同比增幅45.09%。

这组数据不仅体现客流回升,更反映入境游客停留意愿增强、目的地体验吸引力提升。

原因:多重因素共同驱动上海入境游“量质齐升”。

一是政策便利释放红利。

免签等便利化举措降低出行成本、缩短决策链条,为短期商务与休闲度假带来增量,也促进“周末游”“城市漫步”等轻量化产品扩散。

二是国际航线与口岸枢纽优势持续发挥。

作为国际航空与邮轮港口重要节点,上海具备承接客流的组织能力与集散功能,有利于把“过境客流”转化为“停留消费”。

三是城市综合供给形成支撑。

外滩、“一江一河”等城市景观与多元业态构成高辨识度的城市名片,叠加会展商务、演出赛事、节庆活动等内容供给,增强“来得了、玩得开、住得下”的综合体验。

四是服务体系加快适配国际客群。

旅行社作为组织入境旅游的重要载体,2025年外联入境人数累计18.05万人次,同比增长97.39%;接待入境游客累计27.49万人次,同比增长55.49%,其中过夜接待量23.17万人次,同比增长55.04%,显示渠道组织与地接服务能力同步提升。

影响:入境游增长对城市消费与产业链带动效应进一步显现。

其一,客源结构更趋多元均衡,增强市场抗风险能力。

2025年韩国游客90.91万人次,同比增长103.62%;俄罗斯全年38.51万人次,同比增长59.23%,且12月同比大涨93.58%;泰国51.37万人次,同比增长70.16%;印尼、意大利等市场也保持较高增速。

与此同时,新加坡、马来西亚、澳大利亚等传统客源国维持30%以上增长,说明上海在近程市场与远程市场间实现更均衡的拉动。

其二,住宿与城市服务业景气度提升,折射入境需求回暖的“含金量”。

数据显示,12月星级饭店与其他宾旅馆出租率基本持平,分别为63.30%和63.29%;星级饭店全年累计出租率65.86%,同比提升2.00个百分点。

高端酒店表现更为突出:五星级饭店12月出租率70.71%,同比提升4.45个百分点;全年累计71.30%,同比增长2.81个百分点。

价格端稳中有升,五星级饭店12月平均房价1045.32元/间天,同比增长9.29%,全年累计978.80元/间天。

部分特色酒店外籍客源占比提升,反映国际游客对城市地标与特色住宿的偏好正在增强,也推动“住宿+餐饮+观光+购物”的综合消费链条延伸。

对策:面向下一阶段,上海入境游要从“规模扩张”转向“体验与口碑驱动”,关键在于把高增速转化为可持续竞争力。

第一,持续提升国际化服务的可达性与一致性,围绕多语种标识、支付便利、交通换乘、景点预约与投诉响应等关键环节补齐短板,降低“信息不对称”造成的体验损耗。

第二,强化产品供给的精准化与分层化,针对不同客源国偏好打造差异化线路,把城市经典地标与社区生活、非遗体验、夜间经济、演艺赛事等内容串联成可复制、可推广的产品组合,提高“过夜率”和“复游率”。

第三,放大旅行社与平台的组织能力,推动地接服务标准化与品质化,完善导游、用车、保险与突发事件处置等保障体系,提升团队游与自由行的双向承载力。

第四,促进文旅与商业、会展、体育等资源联动,用更高频的国际活动增强“到访理由”,并以更精细的城市治理能力承接高峰客流。

前景:从2025年数据看,上海入境游的回升并非短期反弹,而是政策环境、枢纽能力与城市供给共同作用的结果。

随着更多高品质、个性化产品迭代推出,以及服务体系对国际客群的进一步适配,上海有望继续巩固国际旅游目的地竞争优势。

尤其是在客源市场多元化趋势已初步形成的情况下,若能持续提升停留时长与人均消费水平,上海将从“入境游客第一站”进一步迈向“深度体验首选地”,为城市消费升级与高水平对外开放注入更强动能。

2025年上海入境旅游的亮眼成绩,充分证明了在新时代背景下,我国主要城市通过深化改革开放、优化营商环境、完善公共服务,完全有能力吸引更多国际游客,进一步提升国际竞争力。

上海的成功经验表明,只有坚持高质量发展理念,不断创新旅游产品和服务模式,才能在激烈的国际竞争中保持领先地位。

随着入境旅游市场的持续升温,上海正在成为展示中国发展成就、传播中华文化的重要窗口,这对于提升国家形象、促进文化交流具有重要意义。