江苏东台市的政务服务中心正在搞一场有趣的活动，叫“换位跑一次”。他们让政府工作人员把自己当成老百姓或企业老板，亲身去办理各种手续，体验一下实际操作的难度。这样就能把那些让办事人员觉得麻烦的流程找出来，进行改进。 为了把这个活动搞扎实，东台市政府一共设定了15个窗口作为重点检查对象，包括市场准入、投资建设、税务、不动产等方面。这些窗口都设立了体验岗，还挂上了二维码方便大家提意见。目前已经有9家窗口单位参与进来了。 这次体验活动主要针对两类情况：一类是工程建设项目拿地就能开工、企业变更注销迁移这类企业反映多、流程还不够顺畅的场景；另一类是政务服务大厅咨询引导、自助服务、帮办代办这些基础服务环节。 这个活动的好处就是能让政府工作人员真实地感受到老百姓在办事时遇到的麻烦和困难，从而找出问题的根源并加以解决。 这次活动还收集了不少群众的意见建议，对于这些咨询类的问题，政府部门会第一时间处理。 董宣和许翰文报道说，“我们的目的就是要让决策者回到制度的起点，站在老百姓的角度去考虑问题，把不方便、不合理的地方找出来并改到位。” 他们还表示将继续围绕“13510”的发展布局推进工作。通过换位视角去跑通那些堵点难点，让服务更加方便快捷、高效智能。 同时他们也会坚持问题导向，深化流程再造工作，在减材料、减时限上取得更大突破；还要强化数据赋能工作，打通信息孤岛问题，不断提升服务质量和效率。 总之就是希望通过这样的活动能让更多老百姓感受到政府的诚意和温度。