在秦岭山区的深处,有一支特殊的电力保障队伍。
他们背着传统竹背篓,穿梭于崇山峻岭之间,既是电力工人,也是山区群众的贴心帮手。
这就是甘肃省陇南市两当县杨店供电所的电工们,他们被当地群众亲切地称为"背篓电工"。
两当县地处甘陕川三省交界的秦岭山区,县域面积的95%以上被群山覆盖,地形复杂、交通不便。
杨店供电所承担着5个乡镇42个行政村、121个自然村的供电任务,管辖超过500公里的供电线路。
这样的服务范围和地理条件,对电力工作者提出了严峻考验。
背篓为何成为"必备利器"?
这与当地的特殊地理环境密切相关。
在过去,由于交通基础设施不完善,运输工器具极其有限,电工们只能依靠背篓这一传统工具来运载维修工具、物资和材料。
即便如今农村公路已实现村村通,但在部分崎岖山道和紧急抢险现场,背篓仍然是最可靠、最实用的运输工具。
工作了30多年的宋刚所长对此深有体会,他见证了山区电力事业的发展变迁,也见证了背篓从生存必需到情感寄托的转变。
值得关注的是,杨店供电所对服务职能的理解已经超越了传统的电力供应范畴。
在巡线保电的过程中,电工们发现山林深处散居着不少腿脚不便的留守老人。
这些老人因为行动困难,日常生活物资的获取成为难题。
于是,一个温暖的习惯逐渐形成:老人们会主动致电宋刚,托付他帮忙代购生活必需品。
电工们便将这些物资装进背篓,在巡检供电线路的同时,挨家挨户送到老人手中。
这一做法看似简单,却体现了对基层群众生活的深切关怀。
这种服务模式的形成并非偶然。
它源于电力工作者对岗位职责的深层理解。
保障电力供应只是基本职能,而真正的为民服务应当是全方位的。
在山区工作的电工们深知,仅有电力还不够,留守老人们需要的是来自社会的关怀和温暖。
通过代购物资、上门送达,电工们实际上是在用实际行动构建一条连接山区与外界的纽带,让老人们感受到社会的温度。
从实际效果看,这一做法产生了显著的社会效益。
老人们早已把这些"背篓电工"当成了自家人,信任度和满意度不断提升。
电力工作者与山区群众的关系也因此得到了深化和升华,不再是单纯的服务与被服务关系,而是演变成了相互理解、相互信任的邻里关系。
这对于维护社会和谐、增进民众福祉具有重要意义。
从更宏观的角度看,"背篓电工"的故事反映了我国基层公共服务的进步。
在电气化全面覆盖的时代背景下,如何让电力服务更贴近群众生活,如何在完成基本职能之外创造更多社会价值,是摆在每一个基层服务单位面前的课题。
杨店供电所的做法提供了一个有益的示范。
在群山环抱的秦岭腹地,电力员工肩上的背篓装着工具,也装着责任与牵挂。
守护稳定供电是底线任务,顺手帮一把、把物资送到家门口则映照出公共服务的温度。
把“小背篓”背稳、把“连心桥”架牢,既需要一线的坚守,也需要制度与资源的托举。
唯有让基础设施更强、服务网络更密、关怀机制更细,山乡的灯火才能更长明,群众的日子也能更踏实。