"以前买药要去镇上，现家门口就能看病拿药还能报销，太方便了。"山东省德州市陵城区丁庄镇闫庄村村民闫长义的话，道出了当地基层治理创新带来的切实改变；闫庄村有近900人，其中三分之一是老年人。过去村里没有卫生室，村民看病买药要跑4公里到镇上，这个看似不大的问题，却实实在在地影响着村民的生活。 类似情况在陵城区并不少见。不少村庄基础设施不完善，公共服务覆盖不足，群众诉求难以及时反映和解决。问题的关键在于基层治理中存在"信息不对称"——群众不知道找谁反映问题，基层党组织也难以主动了解群众需求，形成"群众不上门、支部不知情"的被动局面。 为解决这个问题，陵城区在2025年7月推出"有事找支部、有事支部找"乡村治理模式，重点建立双向沟通机制。一上鼓励群众主动向党组织反映问题，另一方面推动党支部主动上门了解情况。 线下渠道建设上，陵城区党群服务中心和村级活动场所实行开放式办公，公示包村包片干部和村"两委"成员的联系方式及值班表，方便群众联系。闫庄村党支部接到村民反映后，迅速组织调研，发现周边多个村庄都存在同样问题。经与镇党委政府和镇卫生院协调，投入9万元专项资金，按照标准建成了卫生室，现已投入使用，惠及周边6个村庄的群众。 在线上渠道上，各村建立微信群方便村民反映问题，临齐街道还开发了"问题随手填"小程序，更降低了群众反映问题的门槛。 "有事支部找"反映了基层组织的主动作为。陵城区动员村干部深入田间地头了解群众需求。义渡口镇成立义工服务队上门服务；安德街道优化网格管理；糜镇开设"民情茶社"，在轻松氛围中化解矛盾。这些做法展现了基层党组织的服务意识。 陵城区建立了"问题收集—支部主办—乡镇协同—群众评议"的闭环机制，确保每个诉求都能得到系统处理。从路灯维修到沟渠疏通，过去可能被忽视的问题现在都能及时解决。 自该模式推行以来，全区已解决群众诉求2300余个。许多村民表示："现在知道有事该找谁，支部也常来问我们需要什么，这种双向互动让人暖心。"群众的认可，是对基层治理创新最好的肯定。
当基层党支部既成为群众身边的"服务站"，又成为主动了解民情的"探测器"，新时代的干群关系就有了更生动的诠释。陵城区的实践表明，基层治理现代化的关键在于构建党组织引领下的共建共治共享格局。这正是"江山就是人民，人民就是江山"的生动实践。