春节假期历来是通信服务需求的高峰期,人员流动增加、网络负载攀升,对通信保障能力提出更高要求。
临沂联通党委高度重视节日期间的服务保障工作,由党委书记、总经理秦传歌带队,深入基层一线开展慰问与督导,确保各项措施落实到位。
在第四话务中心,秦传歌详细询问了人员排班及后勤保障情况,强调要确保员工以最佳状态投入工作。
春节期间,话务量激增,服务质量直接影响用户满意度。
为此,公司优化了排班机制,并加强后勤支持,为一线员工提供良好的工作环境。
云网中心是保障通信网络稳定运行的核心部门。
秦传歌重点检查了网络负载均衡、应急响应预案等关键环节。
针对返乡潮、旅游景区等重点区域,公司通过动态监测和资源调配,实现精准保障。
同时,强化应急演练,确保突发情况能够快速响应,避免大规模网络故障。
综合服务支撑中心是连接前端服务与后端技术的重要枢纽。
秦传歌听取了节日期间业务办理及服务支撑情况的汇报,对工作安排表示肯定,并要求进一步优化流程,提升响应效率,确保用户需求得到及时满足。
沂蒙路旗舰营业厅作为服务窗口,直接面向广大用户。
秦传歌体验了智慧服务终端,并与一线员工交流春节营销策略。
公司依托5G和千兆宽带技术优势,推出“新春福袋”等特色产品,满足节日期间用户的数字化需求。
此外,营业厅还加强了安全管理,营造安全、温馨的服务环境,提升用户满意度。
此次慰问督导不仅体现了公司对一线员工的关怀,更凸显了对通信服务保障的高度重视。
通过技术优化、应急演练和服务升级,临沂联通为春节期间通信网络的安全稳定运行提供了有力支撑。
节日里的坚守,见证的是责任与担当,也折射出城市运行与民生需求对通信保障的更高要求。
把每一次节日高峰的压力测试转化为能力提升的契机,以更扎实的安全底线、更敏捷的应急体系、更贴近用户的服务供给,才能在看得见的“畅通体验”中夯实高质量发展的基础。