问题—— 一些道路两侧、广场周边的沿街商铺,商品陈列、促销展架、餐饮外摆等越过门窗和外墙界限,形成“跨门经营”;这看似是在扩大经营空间,实则占用了本应保障通行与停留的公共区域,容易造成“路变窄、行更难”,影响街面秩序和城市形象,也给环境卫生、交通组织和应急通行埋下隐患。 原因—— 一是经营压力与空间成本叠加。部分商户为吸引客流、扩大展示面,把门前区域当作“延伸卖场”,在短期收益驱动下忽视公共空间边界。二是个别区域商业聚集,人流密集、临街面有限,容易出现“跟风外摆”,由点及面蔓延。三是规则认知不足与侥幸心理并存。少数经营者对涉及的法规不熟悉,或抱有“只要不太过分就没人管”的想法,导致违规反复。四是治理需要长期细致。街面秩序流动性强、回潮快,若缺少常态巡查、柔性引导与联动治理,容易陷入“整治—回潮—再整治”的循环。 影响—— “跨门经营”的影响往往会外溢。对市民而言,通行空间被挤占,老人、儿童、残障人士以及推车、骑行群体通行受阻,安全风险增加;对环境而言,外摆增多常伴随包装垃圾、油污滴漏等问题,提升保洁压力,影响卫生状况;对城市运行而言,沿街秩序紊乱可能影响消防通道和应急救援通行效率,也易引发邻里纠纷与消费投诉;对营商环境而言,违规外摆挤压守法商户的公平竞争空间,形成“守规矩吃亏、不守规矩占便宜”的错误导向,损害市场秩序与城市形象。 对策—— 依法治理是基础。依据《上海市市容环境卫生管理条例》相关规定,道路两侧和广场周围建(构)筑物内的经营者不得擅自超出门窗和外墙经营。对违反规定的,城市管理综合执法部门可责令改正,并可处一百元以上一千元以下罚款;对设摊经营、兜售物品等情形,可依法暂扣相关物品及与违法行为有关的工具。清晰的法律边界和可执行的处罚措施,为街面秩序治理提供了依据。 在具体推进中,应坚持“规范执法与精细服务并重”。一上,强化常态巡查与重点时段管控,围绕学校、医院、交通枢纽、商圈等人流密集区域,提高发现和处置效率,减少反复。另一方面,注重分类施策与源头引导:对初次、轻微违规,通过告知提示、现场指导等方式督促整改;对屡教不改、影响较大的,依法从严处理,形成震慑。同时,结合街区实际推动“门责管理”落实,明确商户门前环境卫生与秩序维护责任,形成可检查、可执行的标准。 共治共享是关键。治理“跨门经营”不仅靠执法部门“管”,更需要商户自觉守法、行业自律和公众监督。街道社区、物业、商户协会可通过协商议事等方式,推动形成共同遵守的街面经营规范;对确有便民需求的区域,可在不影响通行与安全的前提下,探索设置规范化临时经营点位,或引导商户入内经营,通过“疏堵结合”提升治理的持续性。 前景—— 从城市治理现代化的角度看,街面秩序既是城市文明的直观呈现,也是治理能力的检验。随着精细化管理持续推进,依法依规整治“跨门经营”有望从阶段性行动转为常态机制:一是规则更清晰,形成“边界明确、责任到人”的闭环管理;二是执法更规范,强化程序意识和法治思维,提升公众认可;三是治理更智慧,借助网格化管理和问题闭环处置,提高响应速度与协同效率;四是环境更友好,通过优化商业布局与公共空间管理,在秩序与烟火气之间找到平衡,让城市既有温度也有尺度。
文明城市建设是一项长期工作,需要每一位市民、每一位经营者共同参与。规范门前经营秩序看似细微,却直接关系到公共空间的使用和城市文明的呈现。只要大家自觉守规、尊重公共空间,城市就能更整洁有序、更安全宜居。让我们从点滴做起,以实际行动维护良好街面秩序,共同营造更美好的生活环境。