全国铁路返程客流持续高位运行 多措并举保障旅客平安出行

春节假期结束后,人员流动由“探亲出行”向“返岗返校”集中切换,铁路迎来春运后半程最为密集的返程客流。

国铁集团数据显示,2月25日(正月初九)全国铁路发送旅客1701.4万人次,连续6天保持在1500万人次以上,运输组织总体安全平稳;2月26日(正月初十)预计发送旅客1565万人次,计划加开旅客列车1080列。

截至当日8时,铁路12306累计预售春运期间火车票3.76亿张,折射出跨区域流动需求强劲。

问题在于,返程高峰呈现“时间集中、方向集中、结构叠加”的特点:一方面,务工人员返岗与学生返校叠加,形成短时间内的大客流输入;另一方面,客流从中西部、东北等地向东部沿海及省会、都市圈聚集,热门通道和枢纽站压力明显上升;同时,部分地区受低温雨雪等天气影响的可能性增加,易对运输组织和旅客衔接效率带来挑战。

在客流高位运行背景下,如何在确保安全的前提下提升运力供给和服务效率,成为铁路运输组织的关键课题。

造成返程客流持续高位的原因,既有节后生产生活秩序恢复的刚性需求,也与区域经济联系日益紧密有关。

近年来,跨省务工与跨城通勤规模扩大,叠加假期相对集中、休假安排相近,使得返程出行出现“同向集中”。

此外,铁路网络不断完善,高铁成网与普速补充协同,进一步提升了中长距离出行的可达性与选择性,客流向铁路集聚趋势明显。

票务端数据的快速增长,也反映出旅客对铁路出行的稳定预期与较高依赖度。

高位客流带来的影响主要体现在两方面:其一,对铁路运能与枢纽组织形成压力,热门方向车票紧俏、站内安检与检票通道高频运行,旅客候乘组织需更精细;其二,对劳动力流动和产业链节后复工复产节奏具有直接关联。

返程是否顺畅,关系到企业开工、项目复产以及高校开学秩序。

可以说,保障春运后半程平稳有序,不仅是交通运输保障任务,也是稳就业、稳生产、稳预期的重要支撑。

针对返程高峰,全国铁路以增投运力为主线,配套提升服务组织与重点群体保障。

各地铁路部门围绕热门通道和重点方向加密运力投放:太原局集团公司在西安以及省内运城、大同等方向加开旅客列车15列;呼和浩特局集团公司对赤峰、通辽、锡林浩特等方向的8列普速旅客列车扩编加挂;武汉局集团公司在上海、广州、成都、宜昌等方向加开旅客列车170列;西安局集团公司在北京、上海、南阳、兰州、银川、庆阳、重庆等方向加开旅客列车96列;济南局集团公司在北京、上海等方向加开旅客列车31列。

西北与西部地区也通过多手段提升运能:兰州局集团公司在兰州站、银川站、天水站等车站开设务工返岗通道,增开人工售票、退改签窗口,并动态增加自助核验、进站检票通道,提升重点群体出行效率;乌鲁木齐局集团公司在北京、上海、成都、兰州、喀什、吐鲁番等方向加开旅客列车36列,对西安、伊宁、哈密等方向18列动车组列车实施重联运行,以“加开+重联”双措并举提升输送能力。

从组织思路看,应对返程高峰的对策呈现出“运力精准投放、枢纽效率提升、服务保障前置”的特征:通过加开列车、扩编加挂、动车重联等方式快速补充供给,缓解热门方向运能瓶颈;通过增设窗口和通道、优化核验检票流程,缩短站内通行时间;通过务工返岗通道等举措,提升重点群体出行可预期性。

同时,铁路部门也提示旅客合理规划行程,及时关注出行服务信息和天气变化,出行前核对乘车信息,预留充足进站时间,按规定携带随身物品,并按车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车,共同维护良好出行环境。

展望后续,随着各地复工复产全面推进,返程客流仍可能在若干关键节点保持高位,热门线路的运力调配将继续呈现动态化、精细化特征。

预计铁路部门将根据客流变化持续优化开行结构,加强重点地区、重点时段的运力供给,并进一步提升枢纽站组织效率与应急处置能力,努力实现“安全底线更牢、运输组织更顺、服务体验更优”的目标,为春运平稳收官提供支撑。

春运返程的平稳有序,既是铁路部门科学调度和精细管理的结果,也是全社会共同参与和配合的体现。

在运力投放、服务优化和旅客配合的良性互动中,春运这场大规模人口流动的"大考"正在有序进行。

展望后续,随着返程客流的逐步释放,铁路运输将继续保持高效运行态势,为全社会经济社会秩序的恢复提供坚实的运输保障。