问题——城市末端消防宣传“最后一公里”仍有薄弱环节。随着居民生活节奏加快，高层住宅、老旧小区、沿街商铺等人员密集、业态复杂，电动自行车违规停放充电、楼道堆放杂物、私拉乱接电线等隐患仍时有出现。传统集中宣讲覆盖面有限，部分群众对油锅起火处置、初起火灾扑救、疏散逃生等常识掌握不足，风险识别和处置能力有待提升。 原因——生活方式变化与宣传触达不足叠加。外卖配送已成为城市日常服务的重要组成部分，骑手高频进入社区、楼宇与商户，天然具备“流动触点”的传播优势。，消防安全知识专业性强，如果表达不够通俗、载体不贴近日常，容易出现“听过但记不住、知道但用不上”。如何让宣传更贴近生活、提醒更醒目、更好用，成为基层治理需要解决的现实问题。 影响——“骑手+消防”实现多点触达与即时提醒。安居区消防救援大队将培训课堂设在配送站点，围绕电动自行车充电安全、灭火器使用要领、家庭用火用电注意事项等开展讲解，并结合典型案例答疑，帮助骑手掌握便于转述、能够落地的安全提示。随后，站点在骑手配送箱张贴醒目提示，骑手在配送过程中向居民随单附送折页手册，把消防常识融入日常消费场景。据运营端测算，当地骑手日均配送量较大，意味着每天有大量家庭在“收餐”同时收到一次简短直接的安全提醒，宣传覆盖面随配送链条自然延伸。 对策——以机制化协同提升治理效率。除“送知识”，安居区同步推动“送监督”。骑手利用等电梯、进小区、取放餐等碎片时间，对发现的飞线充电、占堵疏散通道、楼道堆物等问题进行记录并反馈给社区网格力量，形成“发现问题—及时上报—组织整改—结果反馈”的闭环流程，推动隐患治理从“事后处置”向“事前预防”转变。同时，当地将骑手纳入志愿服务序列，明确培训频次、主题活动与激励措施，把联合宣传纳入常态化清单管理，避免“运动式”推进。 前景——构建可复制的城市安全“共治网络”。业内人士认为，外卖骑手作为连接居民与商户的高频人群，参与消防宣传与隐患提示，有助于把安全理念嵌入社区生活的日常细节。下一步，如能在更大范围推进标准化培训，完善信息报送渠道，细化隐患处置责任分工，并加强对骑手自身交通与用电安全教育，可更提升社会面消防治理的精细化水平，形成“多主体参与、全链条防控”的城市安全格局。
从送餐箱上的提示贴到随单附赠的安全手册，这个做法让消防宣传更贴近日常、也更容易被看见和记住；当外卖骑手穿行于街巷，将安全提醒带进社区与商户，呈现的不仅是部门协同的新思路，也是一种可参与、可持续的共治实践。“人人都是安全员”的模式若能持续完善与推广，或将为基层治理提供更多可操作的路径。