随着春节临近,返乡客流逐步增加。2月2日,新疆乌鲁木齐站客流明显上升,2026年春运由此启动。本次春运自2月2日起至3月13日止,共40天,是全年客运组织的重点时段。 从运输规模看,新疆铁路部门预计本轮春运发送旅客607万人次,较上年同期增长2.6%。增幅虽不大,但客流保持稳步增长。近年来,返乡与出游需求持续上升,对铁路运力和服务保障提出更高要求。 面对春运高峰,新疆铁路部门将满足旅客出行需求作为重点,针对“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”目标,推出十项便民服务举措,覆盖候车环境优化、出行信息服务、应急医疗保障诸方面,提升出行的便捷度、舒适度与安全性。 在乌鲁木齐站,铁路部门组织了多项服务活动。书法角为旅客现场书写春联,增添节日氛围;快闪活动带动现场气氛;义诊服务提供健康咨询与保障。这些举措让服务更贴近旅客需求,也反映了对各族旅客的关心。 从运营管理层面看,铁路部门通过优化闸机通道、规范检票流程、加强列车出发前准备等措施,保障旅客有序进站、安全乘车。工作人员在各环节加强引导与把控,提升通行效率,维护站车秩序。 “天山雪莲”作为新疆铁路的服务品牌,体现了对服务质量的持续承诺。此次春运服务举措的升级,深入丰富了品牌内涵,更好显示出新疆铁路以旅客为中心、不断提升服务水平的工作方向。
一年一度的春运既是交通运输系统的集中检验,也是观察民生需求变化的重要窗口。新疆铁路部门以更细致的组织和更贴近旅客的服务应对客流高峰,折射出交通服务从“能走”向“走得更好”的提升。当一列列载着团圆与期待的列车穿行天山南北,“流动的中国”也在春运路上留下更多温暖的瞬间。(完)