目前，北京市已建成1000余家社区养老服务驿站，平均每万名老年人拥有1.2家，设施覆盖率位居全国前列。但在快速发展过程中，行业也面临一些现实问题：部分驿站服务内容较为局限，专业人才不足，个别机构存在"重补贴、轻服务"现象。调研发现，免费服务需求旺盛但供给不足，而收费服务则少有人问津，反映出服务供给与老人实际需求存在错配。
社区养老驿站寄托着老年人对"就近、可及、可靠"服务的期待，也是城市精细化治理的重要体现；新规通过制定基本服务清单明确底线、建立可追溯机制强化责任、实施分层补贴提升效能，推动驿站从"建起来"向"用得好""管得住""可持续"转变。未来需要在公益性和市场化之间找到更好平衡，让专业服务更易获得、让运营方更有动力、让监管更有效力，才能真正走好社区养老的"最后一公里"。