铁路部门优化服务举措 60岁以上旅客可享电话订票新便利

我国老龄化进程加快，老年人出行需求不断增加。然而，部分老年旅客对智能手机操作不熟悉，传统网络购票方式对他们造成了一定困难。为解决此问题，铁路部门经过调研后推出电话订票服务，为老年旅客提供更便捷的购票渠道。

公共服务的温度在于回应不同群体的需求。铁路部门推出老年电话订票服务，在数字化背景下实现了便利与公平的平衡。随着适老化服务的持续完善，更多老年人将能轻松规划出行，这为交通服务治理提供了有益经验。