佛山借助“惩戒+赋能”的组合拳，正在摸索一套全新的家具行业管理模式。佛山市监局最近亮出了一批典型案例，很好地说明了监管部门的双重身份：既能挥舞铁拳打击违法，又能伸出援手扶持企业。这种“既打又拉”的做法，正成为地方政府探索治理现代化的一个亮点。 以前这个行业准入门槛低，大家为了抢生意不择手段，虚假宣传、内部定奖、冒名顶替的事儿层出不穷。比如有的商家搞首单免单的活动，其实是提前伪造时间内定了获奖者；还有的乱打广告说产品有多神，严重扰乱了市场秩序。 这些歪风邪气不但伤了消费者的心，也让一些小公司很难办。比如一家企业因为专利问题产品被下架，自己去申诉都没人理；还有家公司因为投诉太多调解效果差，品牌名声和运营效率都受到了冲击。说到底，除了商家法律意识差、不讲诚信外，大环境下大家都想走捷径也是个原因。 更关键的是中小微企业普遍缺乏专业能力去应对纠纷和保护知识产权，以前那种光靠事后罚款的老办法也不行了。怎么从单纯管行为变成促进治理才是难题。 要是虚假营销和维权难的问题一直拖下去，消费者肯定会越来越不信任这个行业，整个市场都会受损。数据显示解决纠纷慢、和解率低很容易激化矛盾。反过来说只要治理得当，就能恢复大家的信心，让好的企业有更大的发展空间。 为了应对这些问题，佛山市监局决定两边一起抓。在执法上，根据《反不正当竞争法》直接给那些搞虚假促销的企业开罚单、没收产品来警示大家；在服务上他们设立了知识产权保护工作站帮忙处理专利纠纷，还教商家怎么建立投诉分级机制。 这些措施已经有点效果了。数据显示一家企业优化了机制后，投诉量环比少了超过30%，一个案子平均六天就能搞定。 未来如果能把这种成功经验变成行规让大家照着做，政府管、企业守、社会看的局面就能形成。佛山在家具行业治理上的探索告诉我们，现代市场监管不仅仅是罚人办事儿的人，更是搞建设的人。 在高质量发展的大背景下怎么通过制度创新既管住人又不让大家觉得压抑还得持续琢磨实践下去呢？