有个网友在网上吐槽,说他在重庆江津买了去成都的汽车票,结果只付了3元,但是被工作人员告知系统出错,要求他补差价。这个事儿发生在2月22日。3月9日,重庆市江津区交通运输委给出了回应,解释说这是江津客运中心线上售票系统出了故障。系统故障导致了票价显示异常,所以才有了这个3元的低价票,原价本来是120元。网友觉得自己已经支付成功了订单也生效了,合同也成立了,工作人员要求补差价侵害了他的权益。重庆市江津区交通运输委就这件事进行了核实,并解释说情况确实如此。因为这次故障偏离了正常价格太多,所以客运中心给了反映者联系,商量差价的事情,结果沟通中有些小矛盾。这个交通委已经把这件事情传达给江津客运中心,让他们对相关工作人员进行批评教育和修复系统问题,最后建议客运中心按照售票订单来履约。 半个月前这位网友还在重庆网络问政平台上反映这个问题呢。他也想求个公道啊!结果他们还说要按原订单履约呢!让我这一趟车还能顺利坐上去,别再取消订单啦! 这次官方的回应也算比较诚恳吧!他们也把情况说明白了。只是现在系统修复好之后可能不会再有类似情况发生啦!