渤海银行太原分行这次确实是出手不凡，直接上门帮老人解了燃眉之急。最近啊，渤海银行太原建设北路支行接到了文水县一位老年客户的紧急求助。这位客户年纪大了，行动不便，银行卡密码还忘了，没法去银行办手续，可他现在急着要交回迁安置款。银行这边接到电话后，立马重视起来，第一时间启动了应急预案，很快就凑了个专门小组。大家伙儿分工明确，把移动智能终端、各种业务凭证都给备齐了，还规划好了路线。他们到了客户家里后，先给老人和家属解释了一下流程和注意事项，然后就开始严格按照流程核实信息。因为老人听力和视力都不太好，工作人员就放慢语速，还用放大字体的设备耐心沟通。确认信息没问题后，他们就在现场把密码给重置了。完事之后还给老人和家属普及了账户安全知识。这次服务效率高得很，彻底解决了老人的大麻烦，让他能顺利取钱了。老人和家属特别满意，连连夸渤海银行真的是“以客户为中心”。张丽、王琦和李玫林三位编辑也在背后默默付出。