河曲县启动2026年“3·15”主题宣传与执法行动 多举措提升消费品质、守护公平市场秩序

问题:消费领域点多面广,群众对“买得放心、用得安心”的期待不断提升;随着餐饮外卖、快递物流、商超零售及文旅消费等新业态、新场景持续扩展,部分经营主体商品质量、价格标识、广告宣传、售后服务等环节仍不够规范,假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为容易引发消费纠纷,影响市场秩序和消费信心。 原因:一上,县域消费市场主体增长较快、业态分散,监管链条更长、专业要求更高,对基层监管能力提出挑战;另一方面,部分经营者守法意识和诚信经营理念仍需加强,竞争压力和成本约束下存在侥幸心理;同时,部分消费者维权知识不足、证据意识不强,导致纠纷处置周期拉长、维权成本偏高。文旅市场中,“黑导游”、强制消费等顽疾隐蔽性强、流动性大,也对监管协同提出更高要求。 影响:消费环境直接关系群众获得感和社会预期,也影响地方营商环境与服务业发展。消费纠纷频发不仅增加行政和司法资源压力,也可能削弱市场主体长期投入信心,影响县域商贸流通、文旅产业的口碑与竞争力。相反,公平稳定的消费环境有助于释放消费潜力,推动“放心消费”持续升级。 对策:围绕上述问题,河曲县于3月12日在临隩公园举行2026年“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动启动仪式。活动由县综合行政执法局主办——以“提升消费品质——守护消费公平”为主题,县领导出席并宣布启动,县直有关部门、驻河单位以及餐饮、商超、快递、外卖等行业代表参加。市场监管部门负责人通报上一年度消费者权益保护工作进展,并对今年重点任务作出安排,明确将持续加大消费维权力度。 活动现场,各对应的部门通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式,把消费维权知识送到群众身边,提升依法维权和理性消费意识。同时,组织食品快速检测、过期药品回收、计量器具校验、消费投诉受理等便民服务,推动“宣传+服务”同步开展,把监管触角从“事后处置”更多延伸到“源头预防”。 在强化行业自律上,快递企业与餐饮企业代表作诚信经营承诺发言,并宣读诚信经营倡议书,倡导经营主体守住质量、价格和服务底线。文旅部门同步开展旅游市场专项整治宣传,引导群众抵制“黑导游”、强制消费等乱象,通过提示提醒与政策宣讲相结合,推动形成“政府监管、行业自律、社会监督、群众参与”的共治格局。 启动仪式后,执法力量下沉一线,聚焦药店、化妆品经营店、大型餐饮企业、商超、农贸市场等重点场所开展检查和普法宣讲,围绕商品质量、进货查验、标签标识、价格公示等关键环节加大执法力度,严查假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为,体现“边宣传、边整治、边规范”的工作导向。此外,在邬家沟垃圾中转站组织开展假冒伪劣商品集中销毁行动,对依法查扣的不合格食品、过期化妆品、假冒侵权白酒等进行集中无害化处理,以公开方式表明对制假售假“零容忍”的态度,形成震慑。 前景:业内人士认为,提升消费品质、守护消费公平,关键在于把阶段性集中行动转化为常态化治理能力。下一步,河曲县将以“3·15”系列活动为契机,持续强化监管执法,完善投诉举报受理与纠纷多元化解机制,推动信用约束与联合惩戒落地,促进经营主体依法合规、诚信经营;同时,针对餐饮外卖、快递服务、文旅消费等群众关注领域,继续提升协同监管与精准治理水平,推动形成可感可及的消费环境改善成果,不断提升消费环境安全度和消费者满意度。

从集中销毁假劣商品的行动中,人们看到的不只是对违法行为的震慑,更是一个县域构建诚信消费生态的决心。市场主体守住质量底线,监管部门完善制度和执法,消费者提升维权能力,“放心消费”才能从口号变成日常体验。河曲县的实践也表明,守护消费公平需要长期坚持的制度完善与社会协同,唯有持续推进,才能让消费环境不断向好。